河北通信工程招投标有限公司受中国联合网络通信有限公司山东省分公司委托，就“(略)年山东联通客服系统硬件设备及应用软件维保服务采购项目（鲁联通〔(略)〕(略)号）”进行公开招标，具有提供标的物及实施能力的供应商均可前来投标，相关事宜通知如下：(略)
一、招标内容
项目简介：
系统介绍：(略)
采购内容：
本次采购项目涉及我省客户服务系统排队机及配套硬件通信设备维保和应用软件（包含坐席界面、IVR、工作流、报表、知识库、多媒体客服、Esales、质检、考试培训、SSOC、BICP与排班等模块）的维护工作。服务形式为现场服务。
本次采购的(略)年山东联通客服系统硬件设备及应用软件维保工作主要包括以下内容：
a． 硬件维保：(略)
b． 软件维护：(略)
资金来源：(略)
项目实施范围：(略)
二、标段划分
本项目未划分标段。
三、资格要求
本项目资格审查采用合格制资格后审方式进行，具备以下条件的潜在投标人均可参与投标：
1. 潜在投标人应为法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标代理机构；投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加该项目（同一标段）的招标，要求各投标人提供公司股东构成等相关材料，通过“全国企业信用信息公示系统”查询相关信息并提供网站查询截图及承诺书。
2. 潜在投标人需具备法人资格及经营范围许可，财务及经营状况良好的、在中国注册的单位,无处于被责令停业，财产被接管，冻结，破产状态。提供承诺书。
3． 潜在投标人需近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。提供承诺书。本次项目不接受在“全国企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法企业名单”的企业的投标申请，需投标人自行通过“全国企业信用信息公示系统”查询，附查询结果截图。
4. 潜在投标人需具有独立法人资格，税务登记证、组织机构代码证、法人营业执照或者“三证合一”后的营业执照，具有相应营业范围,注册资本不低于(略)万元人民币，须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。
5. 提供近三年（(略)-(略)年）签订的同类项目、签约期为1年以上（含1年）维保服务合同1份或者提供近三年（(略)-(略)年）签订的、签约期为1年以上（含1年）同类硬件和同类软件维保服务合同各一份。需提供合同封面、签字盖章页、维保内容页。
6. 应能提供至少(略)名开发人员名单，开发人员应为计算机或通讯专业统招本科及以上毕业，具备2年软件开发经验，需提供开发人员名单、联系信息、学位证书及工作简历；中标后，招标人可在名单中任意抽选到济南现场工作。需提供明确承诺。
7. 本项目要求潜在投标人中标后须提供原厂商（华为技术有限公司）出具的原厂服务声明。
8. 提供中标后在山东济南设置本地备件库的承诺，并提供相关说明，包括但不限于备件库地址，备件清单，备件服务响应时间。
9. 投标人在中标后(略)日内接手标的系统的维保服务，并能达到系统业务运营维护要求，如单方原因逾期不能完成，按投标上限的(略)%支付罚金，招标人有权解除合同。投标人需以承诺书方式进行体现。
(略). 本项目不接受联合体投标，中标后不得转包。
注：(略)
（1） 潜在投标人提供虚假证书或信息的，一经查实，将暂停其参加山东联通采购活动，已中标的将取消其中标资格。
（2）本项目将通过中国联通合作方自服务门户网（http：(略)
四、招标文件的获取
1. 获取招标文件的方式
（1）凡有意参加并符合资格要求的投标人，请于北京时间(略)年6月7日至(略)年6月(略)日上午9：(略)
（2）本项目招标文件售价人民币(略)元，售后不退。
（3）购买招标文件的地点：(略)
（4）在报名成功后前往此网站（http：(略)
2.获取招标文件时需提供的材料
（1）单位介绍信盖公章原件（格式详见附件1：(略)
（2）文件购买登记表（格式详见附件2：(略)
（3）原件情况核查表（格式详见附件3：(略)
（4）获取招标文件时需要检验的资质文件原件：
a） 提供增值税一般纳税人证明原件；
b） 提供近三年（(略)-(略)年）签订的同类项目、签约期为1年以上（含1年）维保服务合同原件1份或者提供近三年（(略)-(略)年）签订的、签约期为1年以上（含1年）同类硬件和同类软件维保服务合同原件各1份。需提供合同封面、签字盖章页、维保内容页。
（5）获取招标文件时需提供的相关资质文件复印件及数量(装订成册，加盖公章)：(略)
a） 提供营业执照副本复印件1份；
b） 提供组织机构代码证副本、国税、地税登记证副本、银行开户许可证复印件各1份；
c） 提供增值税一般纳税人证明复印件1份；
d） 提供通信信息网络系统集成企业甲级资质证明复印件1份；
e） 提供近三年（(略)-(略)年）签订的同类项目、签约期为1年以上（含1年）维保服务合同复印件1份或者提供近三年（(略)-(略)年）签订的、签约期为1年以上（含1年）同类硬件和同类软件维保服务合同复印件各1份。需提供合同封面、签字盖章页、维保内容页；
f） 提供“全国企业信用信息公示系统” 查询相关信息并提供网站查询截图1份；
g） 提供中国联通合作方自服务门户网（http：(略)
五、投标文件的递交
投标文件递交截止时间：(略)
投标文件递交地点：(略)
六、发布公告的媒介
本次招标公告同时在中国建设招标网（http：(略)
七、联系方式
招标人：(略)
地址：(略)
邮编：(略)
联系人：(略)
电话：(略)
招标代理机构：(略)
地址：(略)
邮编：(略)
报名联系人：(略)
电话：(略)
项目负责人：(略)
电话：(略)
电子邮件：(略)
相关附件:
附件1-附件1：(略)
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附件2-附件2：(略)
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附件3-附件3：(略)
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附件4-ipass联系人截图界面参考.jpg
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附件5-用户合作方平台注册指导书.docx
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