民生无小事，实干暖人心。近年来，我市紧扣“高效办成一件事”工作要求，聚焦群众高频办理事项，持续优化政务服务。其中，残疾人服务“一件事”通过精简环节、再造流程，切实把便民服务落到实处，让残疾人群体办事更省心。

在市政务服务大厅B(略)窗口，前来办理残疾人证业务的贾女士正在仔细核对材料，在工作人员的协助下，贾女士使用手机申请、拍照、上传，仅用(略)分钟，残疾人证便办理完成。

残疾人服务“一件事”是我市为提升残疾人政务服务体验而推出的一项便民服务措施，聚焦“跑办部门多、申报材料多、残疾人特殊群体行动不便”等难点、堵点、痛点，一次性即可办理残疾人证、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助5件事。

今年以来，我市已有(略)名残疾人通过“高效办成一件事”办理相关业务。针对行动不便的特殊群体，残联常态化推行上门便民服务，累计完成(略)人上门入户残疾评定，为(略)人开展残疾人证等级入户动态核查，协助(略)人完成残疾等级调整；已有(略)人新增享受残疾人两项补贴，(略)人享受到托养、康复、技能培训等各类惠残政策服务。

市残联办公室主任杨健介绍，市残联立足残疾人群众办事痛点难点，全面落实“高效办成一件事”工作要求，通过整合办事事项、优化审批流程、打通数据壁垒，将以往多头跑、多次办的涉残业务进行集成整合。针对行动不便的特殊残疾群众，我们主动下沉服务、上门服务，把便利留给群众、把流程留给后台。下一步，我们将持续细化服务举措，以更优的政务服务、更暖的暖心举措，切实为残疾群众办实事、办好事、解难题。

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