物业治理是基层治理的“后一百米”，停车难、质价不符、诉求响应不及时等一直是社区治理的老大难问题。凉六星苑小区建成于上世纪(略)年代初期，共有(略)余户，为售后公房、租赁房和商品房混合小区，房屋破损情况开始凸显。(略)年，原来开发商物业公司因企业转制的业务调整，主动提出退出小区的物业管理服务，新物业面对小区遗留的各种问题一筹莫展。凉六居民区党总支始终坚持党建引领三驾马车协同发力，在各级部门指导下，靶向破解星苑小区基础设施老旧、停车矛盾集中等民生堵点痛点，努力把物业治理的短板变成民生幸福的样板。

凝聚合力，把党建引领贯穿物业治理全过程

停车矛盾、物业服务同质不同价、(略)热线居高不下，满意率低等问题一直是凉六居民区的治理痛点。痛点就是攻坚点。居民区党组织不能当“旁观者”，要当好“主心骨”，凉六居民区党总支坚持把党建引领物业治理作为工作重点，认真落实和完善“党建引领、居委牵头、业委会主体、物业执行、多方参与”的联席会议制度，把党员骨干、楼组长、居民代表、志愿者等多方力量整合起来，变“物业单打独斗”为“党组织统筹各方”，做到规则大家定、过程大家督、结果大家评，从源头上减少因程序不透明带来的信访投诉。

聚力破局，下大力气啃下小区“停车难”硬骨头

一是全面排摸、梳理情况。新物业入驻小区后，重新整理小区车位情况，要求小区业主车辆重新进行信息核查登记并发放新的停车证，重新建立小区“一车一档”。

二是开门议事、民主定规。围绕原先小区停车管理规约中的一些不足部分，充分听取广大业主意见，在此基础上，共同形成新的《小区停车管理公约》，明确停放秩序、准入条件轮换机制，做到公约居民定、规矩居民守，同时赋予物业相应的违停处置权限，减少停车矛盾。

三是内部挖潜、空间再造。在符合消防、通行安全的前提下，通过合理合规的征询对小区道路、闲置角落等进行微改造，科学增设泊位。同时常态化开展消防通道专项整治，坚决杜绝生命通道被占用。

科技赋能，依托“物联感知”减负增效

过去小区管理靠人跑、靠眼睛看，人防力量有限、巡查存在盲区。如今通过因地制宜布设物联网感知设备，把一网统管延伸到住宅小区，实现风险预警、智能发现、快速处置，用数字化手段提升小区精细化管理水平。在出入口部署智能道闸，实现车辆自动识别、进出留痕、外来车辆预警；在主干道、消防通道安装智能视频感知设备，一旦发现占用消防通道、长期违停，系统自动预警，物业、居委时间处置；在地下车库、泵房、配电房、电梯机房等重点部位安装监测终端，实现设施运行状态实时感知。科技化手段不仅给物业赋能、给居民方便、给基层减负，也让问题处置从被动处置转向主动治理。

下一步，凉六居民区党总支将持续强化党建引领，坚持人民至上，用好“三驾马车”协同机制，不断补齐物业治理短板，努力实现秩序更好、服务更优、群众更满意，在超大城市基层治理现代化实践中，交出社区基层的一份答卷。