近日，漳州市物价局联合龙文、芗城区局共同举办价格争议调解员专题培训会，市物价局以及龙文、芗城区局价格认定工作人员和市区两级7所价格争议调处工作站兼职调解员20 余人参加培训。市物价局副调研员林秋德就抓好价格争议调解工作提出三点要求，一是重视宣传工作。要借助现有的传播渠道公布价格争议调解工作站点的热线电话，公开受理事项、流程等，让老百姓知道价格争议调解的主要工作内容。二是落实站点职责。要善于发现身边存在的价格矛盾，对当事人提出的有关价格争议疑问，认真做好解答，对符合调解的价格争议事项积极做好调解工作。同时，要做好调解台账记录，及时汇报上报价格争议调处工作相关资料，做到资料齐全，有案可查。三是提高综合素质。价格争议调解工作涉及范围广，既需要价格业务知识，也需要一定的心理学、社会学知识，全体价格争议调解人员要加强学习，掌握基础知识，要重视交流，提高业务技能，不断提升价格争议处理整体水平。

会上，市价格认证中心主任周军军结合相关案例，讲解了开展价格争议调解的注意事项、调解技巧等。芗城、龙文区价格认证中心负责人分别就价格争议调解处理办法、价格争议调处工作站的工作内容、价格调解文书制作进行了介绍和解读。各调解工作站的调解员们结合实际工作，分享了开展价格争议调解的具体做法和成功经验。大家一致反映，专题培训形式生动，培训内容见事、见人，深受启发，进一步增强了工作站调解员的荣誉感和责任感。