12月17日，高新区公共服务中心法人综窗61号窗口政务服务人员翟小凤收到办事企业通过邮寄方式送来的锦旗及感谢信，这份感谢同时包含了对公共服务中心的肯定与赞誉。

       11月中旬，博尔建设集团来到公共服务中心二楼法人综合窗口办理分公司注销业务，办事人员在提交材料后便返回江苏。

       在审批过程中，工作人员发现，由于该企业的公章做过变更、企业法人笔体有变化等原因，导致所提交办理材料不符合实际规定。而办事人员身在外地，所以只能通过快递邮寄的方式进行材料修改补正。

       整个过程中，政务服务人员翟小凤热心地帮助其取快递接收材料，使该企业顺利办理完成注销业务。翟小凤尽心尽职尽责，用自己的实际行动彰显了大庆高新区公共服务中心“全心全意全为您”的政务服务理念。

       事后，企业邮来锦旗表达感谢之情。对此，小凤只是笑着说：“这是我该做的！”

       不动产窗口受理人员王雷，也收到了群众的感谢信。信中，简短质朴的文字体现了对他工作的高度认可。

       12月17日上午9点左右，一位孕妇来到不动产窗口办理二手房买卖业务。在材料审核时，工作人员发现对方提供的材料不齐全，需要去建设大厦调取信息开具证明，否则无法继续办理后续业务。

       这位办事群众去开具证明期间，王雷继续叫号办理其他业务。当她重新回到窗口时，若重新取号，上午就无法完成业务办理。考虑到对方是一名孕妇，王雷便让她在休息区域稍作等候，办理完手上业务后就继续为其办理业务。

       办理此业务，需要缴纳8400元的税金，缴纳方式目前只支持银行卡，而这名孕妇所带的却是现金，身上未带任何银行卡。王雷考虑到天冷而且孕妇不能过分劳累，就用自己的银行卡帮她缴纳了税金。

       事后，王雷收到了感谢信并得到领导表扬。对此，王雷表示：“我做的事，每天、每时、每刻都在周围同事身上发生着，只不过群众表达感谢的方式不同而已。”

       无数个暖心的故事，无数个温暖的瞬间。我们的政务服务人员用实际行动诠释着“全心全意全为您”的服务宗旨。