2019年1月29日上午，高米店街道市民热线“接诉即办“工作培训会在办事处三层会议室举行。此次培训是继为各业务科室负责人、各社区党支部书记培训之后的又一次集中学习，高米店街道各业务科室、社区居委会、小区物业公司的55名市民热线工作承办人参加培训。

　　活动中，邀请精细化管理专业服务公司北京网汇智城科技有限公司负责人魏希影主讲，就市民热线改革背景、新特点新要求新变化、工作要点、典型案例等内容进行了详细解读，并提出“快、减、督、报“四点工作建议。

　　随后，社会治理服务中心主任史颖为参加培训的承办人介绍了市民热线“接诉即办”工作流程，并强调了工作要求。

　　会议最后，高米店街道办事处副主任卢祖军作了重要指示，要求所有承办人认真对待“接诉即办”工作，重视“哨声源”，搭建“连心桥”，把好“稳压器”，化被动为主动，全心全意为民服务。

　　会后，参加培训的12345承办人们都纷纷表示倍受鼓舞，要在本职工作的基础上更加尽心尽力，用一点一滴的行动，让群众满意度这张“晴雨表”越来越美丽。