为便利陆续返乡回家过年的农民工回乡办理证照，鄂城区政务服务中心早谋划、早部署、早安排，五措并举，全力做好服务返乡农民工回乡办证工作。一是调配人员。针对区不动产登记窗口春节前后返乡农民工人流量大、办证业务量每天新增40多件的实际，区政务服务中心协调区不动产登记中心将2名后台审核人员调配充实到前台窗口，增加窗口收件初审力量，减轻收件压力；二是集中力量。整合综合窗口、志愿服务窗口工作人员和安保力量，为前来办证的返乡群众宣讲办件所需资料、办事流程，维护办证秩序，做到引导、咨询、协办、管控、疏导、分办一条龙服务，确保办证大厅秩序井然；三是增加窗口。新增设区不动产登记临时窗口2个，增加收件一线人手，提升办事效能，有效缓解办证人流量大、业务人员少、排队办理时间长的问题；四是延时服务。为及时为返乡务工人员办证，区政务服务中心还相应延长窗口工作时间，主动将上下午有效工作时间推迟半小时，为路程较远的乡镇和花湖开发区购房户“一次性受理”，不让群众办证来回跑两趟；五是周六上班。坚持以人民为中心，推行“5+X”服务，实行每周六上午所有服务窗口都必须确保有工作人员在岗办事，最大限度服务返乡农民工和当地群众，着力提升办事群众的幸福指数和满意度。（鄂城区政务服务中心）