随着天气逐渐回暖，不少家长开始带着孩子乘坐有轨电车外出游玩。然而家长稍不注意就会出现各种状况，比如说因一时疏忽导致孩子走失的事情就时有发生。

3月17日下午6点左右，淮安有轨电车车厢内，乘务员夏雪发现了一名老奶奶神色慌张的在车厢内来回走动探寻，“我上前询问是否需要帮助，她告诉我说自家5岁的孩子突然不见了。”了解情况后，夏雪陪同老奶奶一起帮助找寻孩子，但是从A车厢寻找到D车厢，都没有找到走失的孩子。“担心孩子安全，我迅速联系了当班班组长，说明情况，想通过电车的视频监控来寻找。”与此同时，着急孩子踪影的老奶奶在电车停靠后，从板闸站下车，回头到每个站点一一找寻。

幸运的是，在求助信息发送几分钟后，走失小女孩就被找到。“是在礼字坝站台找到的，当时这名小女孩独自一人在站台上，引起站台售票乘务的注意，询问得知是和家长走散了。”有轨电车工作人员说，站台乘务员将孩子信息上报公司，并把孩子照片发到了电车工作群中，当即就被当班班组长发现并通知电车乘务员，寻找到了孩子的老奶奶，老奶奶得知后赶到礼字坝站台，接到了小女孩，并向电车乘务员们的积极帮助表示感谢。

事后，有轨电车工作人员了解到，当时这位老奶奶是带着两个孩子出来玩的，“电车行驶至礼子坝站时，女孩因贪玩自行在礼子坝站下车了，老奶奶也一时没留意，直到电车继续前进两站路后才突然发现。”

对此，有轨电车工作人员提醒，乘客陪同儿童在站台候车时，不要将肢体越过地面黄色警示线，同时，一定要看护好孩子，孩子如有走失，请立即将走失人员的情况、走失位置告知工作人员，“我们也建议乘客出行时，将个人联系信息写在纸上，放在孩子口袋里，这样即便发生意外走失情况，我们工作人员可以借助这些信息快速为孩子找到家长。”（孙婧 王金媛）