我院杏林养老中心已正式设立，为提升医养结合服务质量，保障入住长者获得优质、安全、规范的生活照护服务，现对杏林养老中心护理员服务采购项目开展市场调研及询价，欢迎具备相应资质与服务能力的机构积极参与。

一、项目概况

1.项目名称：(略)

2.服务地点：(略)

3.调研目的：(略)

4.服务对象：(略)

5.预计服务需求：(略)

6.服务模式：(略)

7.护理等级评估：(略)

二、服务内容与要求

参与调研的供应商应围绕以下方面提供信息及建议方案：(略)

1.服务范围

1.1为入住长者提供日常生活照料，包括但不限于：(略)

1.2提供饮食照料服务，包括送餐到居室、协助进食、对不能自行进食者喂饭喂水等。

1.3提供排泄照料服务，包括协助如厕、更换尿不湿、协助排便并清理排泄物、记录出入量等。

1.4提供体位与皮肤护理服务，包括定时翻身拍背、全身皮肤检查、预防压疮等。

1.5提供活动与康复陪伴服务，包括组织康复活动、轮椅外出全程陪同等。

1.6保持长者居住环境整洁，做好日常保洁及消毒工作。

1.7提供巡查与人文关怀服务，按规定频率巡查、与老人语言交流、做好精神抚慰。

1.8护理员在医护人员指导下开展生活照料，不得从事医疗护理技术操作（不得承担生命体征监测、配药、压疮换药等医疗行为）。

2.人员要求

2.1护理员须具备有效的健康证明，无违法犯罪记录和不良从业记录。

2.2护理员应经过正规培训，具备相应的养老护理知识和技能，持证（如养老护理员职业资格证书、专项能力证书等）上岗者优先。

2.3供应商须具备完善的人员招聘、培训、管理、考核及退出机制。

2.4供应商需为服务人员购买必要的保险（如意外伤害险、雇主责任险等）。

3.管理与质量

3.1供应商需设立专职管理团队，负责现场服务人员的调度、监督、沟通与协调。

3.2建立并执行规范的服务流程、质量标准及应急预案。

3.3按照我中心分级照护标准（详见第三条“分级照护标准”），制定对应的服务方案和人员配置方案。

3.4定期向我中心汇报服务情况，接受监督与考核。

3.5具备处理服务对象投诉及突发事件的能力。

三、护理员分级照护工作职责

供应商须按照分级标准配备护理员并开展分级照护工作。护理等级由我中心评估确定，供应商据实执行。具体内容见附件1。

四、供应商资格要求

1.具有独立承担民事责任能力的法人企业或其他组织，持有有效的营业执照，经营范围包含劳务派遣、养老护理、病人陪护、生活照护相关服务。

2.具备类似项目（如医院护工、养老机构护理服务、社区居家养老服务等）的服务经验与成功案例，提供近3年同类服务合同关键页复印件。

3.具有健全的人员管理制度、培训体系、投诉纠纷处置及安全应急预案。

4.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

5.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

6.参加本次调研及询价活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供信用中国查询截图。

7.能够为本机构派驻的全部护理员购买人身意外伤害险、雇主责任险等相关保险。

8.本项目不接受联合体参与调研，不允许转包、分包服务。

五、调研及询价参与方式

有意参与本次市场调研及询价的供应商，请按以下要求提交资料：(略)

1.提交资料内容：(略)

1.1《供应商信息登记表》（格式自拟，应包含单位名称、法定代表人、联系人、联系方式、注册资本、主营业务等基本信息）。

1.2企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）。

1.3劳务派遣经营许可证复印件（加盖公章）。

1.4类似项目业绩证明材料（合同关键页复印件）。

1.5针对本项目初步构思的服务实施方案，包括但不限于：(略)

l护理员配置方案：(略)

l人员调度机制；

l质量管控、日常考核、满意度管理机制；

l投诉、纠纷、意外事件处置应急预案；

l护理员着装、管理规范，与医院医护人员工作衔接机制。

1.6报价明细表（询价核心），请分别报出以下报价：(略)

l二级护理老人照护服务费（元/人·月）

l一级护理老人照护服务费（元/人·月）

l特级护理老人照护服务费（元/人·月）

l专护（一对一）老人照护服务费（元/人·月）

l其他不同模式的报价标准

l管理费收取方式及标准

l报价须包含护理员人员工资、社保/意外险、管理费、培训费、保险费等全部成本，如有其他费用项目请一并列出。

1.7保险配置方案：(略)

1.8其他认为有必要提供的资质、荣誉证书等材料。

2.资料提交形式：(略)

请将上述资料加盖鲜章后扫描成PDF电子版，打包发送至指定电子邮箱：(略)

提交截止时间：(略)

六、其他说明

1.本次市场调研及询价仅为采购前期了解市场情况之用，不构成任何采购承诺或要约。我院有权决定是否开展后续正式采购，以及是否采纳调研所获得的任何信息或方案。

2.供应商所提交的全部资料将予以保密，仅用于本次市场调研及询价分析。

3.我院可能会根据调研及询价情况，邀请部分供应商进行进一步沟通或洽谈。

4.供应商应对所提供资料的真实性、合法性负责。

5.本次调研及询价不收取任何费用。

七、联系方式

单位名称：(略)

联系地址：(略)

联系人：(略)

联系电话：(略)

电子邮箱：(略)

广元市利州区中医医院

(略)年9月(略)日

附件1：(略)