内 容

说明与要求

项目名称

安徽省儿童医院妇女儿童居家护理平台服务项目

采购单位

安徽省儿童医院

资金来源

财政性资金

标段划分

本项目共1个包

响应单位信誉要求

响应单位必须有良好的社会信誉

资格审查方式

□资格预审? 资格后审

是否接受联合体响应

□接受 ? 不接受

谈判预备会

? 不召开 □召开

现场踏勘

/

分包

不允许分包

偏离

详见第三章

谈判有效期

(略)日历天（从谈判截止之日算起）

是否允许递交备选

响应方案

√不允许 □允许

响应文件份数

1份正本， 2 份副本。每份响应文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样，若发生正本和副本不符，以正本为准。

签字或盖章要求

1、响应文件外封包的封口处须密封并加盖响应单位公章；

2、开标一览表、响应函、响应报价表须有响应单位的法定代表人或其委托代理人签名，并加盖响应单位公章；

3、由委托代理人签字的，在响应文件中须同时提交授权委托书。响应文件授权委托书格式、签字、盖章及内容均应符合本文件要求。

装订要求

响应文件统一使用A4幅面的纸张印制，左侧胶装，其他方式装订的响应文件一概不予接受。

响应文件密封袋标识

封套上应写明：

1、安徽省儿童医院妇女儿童居家护理平台服务项目；

2、响应单位名称： ；

3、响应单位姓名、电话、邮箱。

是否退还响应文件

否

评标方法及标准

综合评分法

开标时间及地址

另行通知

评标委员会的组建

评标委员会构成：(略)

是否授权评标委员会确定中标单位

√是 □否

交付期及质保期

响应单位在响应文件内写明

项目控制价

详见谈判文件

支付方式

合同签订后一次性支付。

履约保证金

无。

开标注意事项

采购单位邀请所有响应单位代表参加谈判会议

其他要求

1、响应单位应仔细阅读谈判文件中的所有内容（包括说明、格式、条款和技术要求）。由于对谈判文件的理解发生误差，以及没有按谈判文件要求提供全部资料或递交没有实质性响应谈判文件的响应文件，而造成响应失误，将由响应单位承担其风险。

2、响应单位在获取谈判文件后，应仔细阅读谈判文件的采购清单、参数等各项条款，如有疑问应在谈判文件规定时间前向采购单位提出，如到期未提出的，将被视为认可谈判文件的所有内容，采购单位将不再接受响应单位针对谈判文件条款提出的任何疑问。

3、采购单位拥有对采购清单项的数量进行增加或减少的权利，因清单数量增加或减少涉及到的价格变化，按照该清单项单价进行调整。

采购单位声明

因响应单位违法违规中标，导致采购 单位项目无法正常按进度实施，应赔偿采购单位的损失。采购单位重新采购。

成交通知

1、采购人在中标供应商确定后3个工作日内，在安徽省儿童医院官网上公告中标结果，中标公告结束后向成交供应商发出中标通知书。

2、《中标通知书》发出后，采购人改变成交结果的，或者中标供应商无正当理由放弃成交项目的，依法承担法律责任。

签订合同

无。

端口

主要功能描述

医院端管理后台

首页展示平台服务总订单、科室服务订单等主要信息；展现护士位置实时监控、患者订单管理、风险告知书、安全中心、数据统计分析、护理项目配置、账单资产中心、账号设置等。

管理员手机端

审核、指派订单。

医护手机端

可以在手机端进行订单处理等。

患者手机端

患者可以在手机端在线下单，包含手机验证、身份证上传、商业保险、患者基本病情上传、患者评估及在线订单支付，在线评价护理服务。

微信公众号嵌入

软件可嵌入医院微信公众号，患者可以从宣传海报二维码或医院公众号端进入平台选择服务。

名称

技术要求

账号登陆

触发权限接口，判断登陆角色；校验账号、密码正确；登陆密码加密处理。忘记密码：(略)

首页信息

（1）综合查询：(略)

（2）功能模块：(略)

（3）待办事宜：(略)

（4）首页展示：(略)

数据面板

用户数据、订单数据统计面板；数据趋势图，统计订单维度增长趋势； 数据饼状图，统计服务项目维度占比 。

大数据地图

接入腾讯地图第三方接口，标记服务地址；可视化大数据面板设计；时间维度筛选导出订单、服务项目数据。

指挥地图

LBS 定位技术接入；接口筛查订单状态，标记服务中护士；护士服务过程中，接收定位上报，实时跟踪护士所在位置；报警机制：(略)

护理项目

（1）服务项目库维护，服务配置多元化，耗材、风险告知书、接单评估、 服务评估、服务详情等内容；项目状态维护，操作上架下架服务；一键配置所有服务项目状态，应对紧急情况；

（2）项目管理：(略)

（3）材料管理：(略)

※耗材护理包配置，支持二级机构维护耗材，将基础耗材集成于护理包，方便配置管理；同时患者端只看见耗材大类及价格，而护士端能清新看见所有耗材包的明细。（提供截图佐证）

（4）费用设置：(略)

（4）增值项目：(略)

（5）操作标准：(略)

费用管理

（1）费用收取：(略)

（2）收费标准：(略)

（3）账单明细：(略)

订单记录

订单列表、详情查看，实时订单信息、流程、评估信息、服务总结；关键信息检索，可从时间、患者信息、订单信息等维度快速检索订单数据；

※ 护理过程中音频自动实时上传，服务完成后可上传服务过程中录制视频或图片，存储至云服务器；（提供截图佐证）

导出数据，支持导出订单数据，进行二次统计；评价管理，存储记录患者对服务的评价信息，从服务态度、 服务质量、系统使用维度进行综合评价 。

安全中心

（1）护士服务过程中，产生的历史报警数据存储记录至数据库；标记待处理的报警记录，对报警状态进行提醒；云端存储护士上传的服务过程录制视频或音频或图片。

（2）身份识别：(略)

（3）指挥中心：(略)

（4）报警处理：(略)

※（5）号码隐私保护：(略)

※（6）保险购买：(略)

用户管理

就诊用户数据，集成历史订单数据及其他用户行为产生的数据；个案管理师数据云端存储，禁用、启用个案管理师账号，关键信息检索，可从时间、姓名、状态等维度快速检索数据；提交审核数据，个案管理师资质审核，对提交资料进行认证审核，关键信息检索，支持姓名、手机号、日期等维度检索。

医疗黑名单

对产生纠纷或有潜在危险性的患者进行黑名单机制，管控黑名单患者预约服务。

资产中心

账户余额统计，余额明细记录；提现记录，记录每笔收益提现的时间级金额等关键数据，近一周收支流水数据，同时可快速调整查看日报流水及月报流水；能够及时发起提现至指定账户。

※按月导出本月收入明细以及使用耗材明细。提供截图佐证

系统设置

在个人设置中，支持重置密码，调起第三方短信接口，校验手机号有效性；支持从个人、科室、医院三个层级做不同配置，医院专属id二维码，数据库渠道码配置；

※路费全局配置，项目中默认取其配置服务范围，配置大服务范围，可按区域或公里维度配置。（提供截图佐证）

角色权限管理

（1）个人信息：(略)

（2）管理权限：(略)

名称

技术参数

首页信息

待办事宜：(略)

订单管理

（1）患者信息：(略)

（2）订单处理：(略)

（3）订单审核：(略)

※ 若订单审核通过，可直接指派指定护士，若不指派，则系统触发抢单机制；医疗联合体内护士指派等功能：(略)

（4）订单查询：(略)

人员管理

（1）个案管理：(略)

（2）护士管理：(略)

项目管理

（1）材料管理：(略)

（2）费用设置：(略)

（3）增值项目：(略)

数据管理

（1）服务资料：(略)

名称

技术要求

首页展示

(1)显示待处理订单，可查看订单详情。

(2)处理分配的上门护理服务订单。包含未开始订单、进行中订单及完成订单。记录订单出发、开始服务、完成服务、护理总结、患者评价等，能实时定位跟踪。如患者临时取消订单，护士能在时间收到通知。

（3）抢单订单，有短信提醒并在本界面有闪烁显示。

（4）一键报警功能。

※ 预约二维码

1. 护士个人二维码：(略)
2. 医院二维码：(略)

订单管理

(1)显示待处理订单和已完成订单，可查看订单详情。

(2)处理分配的上门护理服务订单。包含未开始订单、进行中订单及完成订单。记录订单出发、开始服务、完成服务、护理总结、患者评价等，能实时定位跟踪。如患者临时取消订单，护士能在时间收到通知。

个人中心

（1）个人信息：(略)

（2）安全设置：(略)

名称

技术要求

身份认证

通过上传身份资料（人脸识别或上传身份证等），手机验证码等确认患者身份，保障护士安全。

预约订单

包含手机验证、身份证验证、保险信息提示、患者基本病情上传、患者评估、服务项目选择等。

知情同意

在线阅读知情同意告知书，默认勾选。

服务项目

图文列表查看医院可开展的护理服务项目、内容及价格、查看患者本人既往已完成的服务项目。

订单管理

对已申请的订单进行管理、取消订单、跟踪订单进度。

服务评价

服务结束后进行在线满意度评价，根据服务态度、服务效果等进行满意度评价，同时可以反馈对平台或者订单的意见或建议。

在线支付

患者可以在线支付费用，如取消订单可以原路退回费用，可以全额退或者根据百分比退费。

类别

具体细则

公司业绩（(略)分）

近三年（(略)年1月1日至今）每提供一份同项目业绩合同得5分，满分(略)分（提供合同复印件，至少提供合同首页、签订日期页、签字盖章页）。

服务方案（(略)分）

针对我院实际情况拟定科学、合理的服务方案，谈判小组根据响应单位提供的服务方案进行打分。

培训方案（(略)分）

针对我院实际情况拟定科学、合理的培训方案，谈判小组根据响应单位提供的服务方案进行打分。

建设方案（(略)分）

针对我院实际情况拟定科学、合理的建设方案，谈判小组根据响应单位提供的服务方案进行打分。

价格分值（(略)分）

以有效报价低价为评标基准值，与基准值相等得满分，其余按比例得分。

响应报价得分＝（评审基准价/响应报价）×(略)％×(略)