硬盘采购及配套服务竞争性谈判采购需求

一、项目概况

本项目为机房存储扩容硬盘采购及配套服务竞争性谈判采购，采购一批企业级机械硬盘，用于服务器、存储阵列、数据备份系统扩容升级。采购内容包含货物供货、运输送货、上架调试、检测验收、原厂质保、售后技术服务等全包配套服务。本项目采用竞争性谈判方式采购，允许谈判过程中对服务细节、交付时效、售后保障等进行优化调整，择优确定成交供应商。

二、采购货物及技术参数要求

（一）总体要求

此次采购硬盘数量(略)块，预算金额(略)万元。所有硬盘为全新未拆封非加密企业级产品，支持机房7×(略)小时不间断运行，必须确保海康威视相关硬件设备能够正常识别、无报错、可正常投入业务使用。兼容服务器、国产存储阵列、Windows/Linux国产操作系统，适配业务数据存储、数据库、虚拟化、备份归档场景。所有核心参数不允许负偏离，谈判优化项可优于采购需求。

（二）企业级机械硬盘技术规格及质量要求

1. 硬盘容量：(略)

2. 接口类型：(略)

3. 接口速率：(略)

4. 盘体尺寸：(略)

5. 缓存：(略)

6. 兼容海康威视DS-A(略)S-V2（JW）磁盘阵列存储服务器。（响应文件提供承诺书，格式自定）

7. 硬盘为全新国行产品（非加密盘），生产日期为(略)年9月之后，序列号官网可查，并有质保期显示。

8. 硬盘中所涉及到的零部件及芯片均需非美光公司产品。

（三）随货资料与配件

随货附带合格证、出厂检测信息、序列号清单、质保凭证；配套所需固定螺丝、硬盘托架（如需）齐全。

三、交付、安装及调试服务要求

1. 交付周期：(略)

2. 交付地点：(略)

3. 到货服务：(略)

4. 安装调试：(略)

5. 交付成果：(略)

四、售后服务及质保要求（谈判重点项）

（一）产品质量保证期：(略)

（二）售后服务内容

1.成交供应商在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：

1.1电话咨询

成交供应商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议。

1.2现场响应

采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在4小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；无法在4小时内解决的，应在8小时内提供备用产品，使采购人能够正常使用。

1.3技术升级

在质保期内，如果成交供应商的产品技术升级，成交供应商应及时通知采购人，如采购人有相应要求，成交供应商应对采购人购买的产品进行升级服务。

2.质保期外服务要求

2.1质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务。

2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，该供应商应以优惠价格提供售后服务。

3.其他要求

产品出现质量问题需成交供应商提供相应数量的新产品进行补充，出现问题产品不维修不退还。

五、验收标准

1. 外观验收：(略)

2. 数量型号验收：(略)

3. 性能验收：(略)

4. 资料验收：(略)

5. 整体合格：(略)

6.成交供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由成交供应商负责调换、补齐或赔偿。

7.成交供应商提供的货物未达到招标文件规定要求，且对采购人造成损失的，由成交供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。

8.采购人需要制造商对成交供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，制造商应予以配合，并出具书面意见。

9.产品包装材料归采购人所有。

七、商务谈判约定（竞争性谈判专用）

1. 本次报价为闭口全包价，含货物、包装、运输、税费、送货、安装、调试、检测、质保、售后所有费用，无隐形增项。

2. 谈判小组可就交付工期、质保年限、响应时效、本地化服务、增值服务与供应商多轮谈判，供应商可现场优化服务方案及报价。

3. 项目不允许转包、分包。

4. 成交供应商须严格按谈判终承诺履约，承诺优于招标文件要求的，按终谈判承诺执行。

七、评审原则（竞争性谈判综合评议）

本项目采用质量服务优先、合理低价原则综合评审：

1. 产品品质、正品保障、品牌可靠性；

2. 售后服务方案、响应时效、质保优势；

3. 供货能力、交付速度、本地化服务；

4. 终谈判报价合理性。

九、谈判响应要求

1. 供应商须对本采购需求逐条响应，核心参数无负偏离。

2. 响应文件须提供产品介绍、参数响应、质保方案、售后服务承诺、正品不翻新承诺函。

3. 接受谈判现场方案优化、服务升级、报价调整。