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采购项目编号：(略)

一、项目概况

为贯彻落实《交通强国建设纲要》《江门市政务信息化服务项目管理办法（暂行）》、《广东海事局辖区船舶安全航行规定》《江门市政务信息化服务项目管理办法（暂行）》及信息安全相关国家标准，保障已上线运行近十一年江门港智慧引航系统持续稳定运行，解决系统硬件老化、潮汐数据支撑缺失、政务云缺乏深度运维、国产化终端适配不足、网络安全演练配套薄弱等现存问题，全面提升港口、船舶代理企业引航申报便捷度，实现引航调度管理智慧化、船舶航行风险预判可控化，江门市交通运输综合服务中心（江门港引航站）启动本项目一年期运维采购工作，欢迎符合资格条件的供应商参与投标。

二、项目名称、限价及服务内容

（一）项目名称

市交通运输局江门港智慧引航系统运维服务（(略)-(略)年）项目

（二）高限价

项目总金额：(略)

（三）服务内容

1.基础设施运维服务

运维覆盖5套AIS基站、网络交换机、调度工作站、AIS适配器、通信链路及2台政务云8核(略)G服务器，具体运维工作如下：

（1）AIS基站运维：(略)

（2）网络与工作站运维：(略)

（3）终端适配运维：(略)

终端整体优化：(略)

2.软件及政务云专项运维

覆盖引航排班、随身助导航、电子海图三大系统，全终端兼容。

（1）三大业务系统7×(略)小时常态化运维，及时处置卡顿、崩溃、数据同步异常，持续维护潮汐、乘潮计算展示功能模块。

（2）数据更新服务：(略)

（3）潮汐专项运维：(略)

（4）政务云服务器运维：(略)

（5）标准化巡检工作：(略)

（6）网络安全运维：(略)

3.物联网流量服务

统一承担5套AIS基站全年流量充值，实时监控用量、多级余量预警，按月出具分基站流量统计报表，杜绝断传。

4.配套辅助服务

（1）文档编制：(略)

（2）政务云机房协助：(略)

（3）业务支撑：(略)

（4）安全配套：(略)

三、服务期限与实施地点

1.服务期：(略)

2.实施地点：(略)

四、运维要求及验收标准（一）硬性运维要求

1.建立运维、巡检、网络安全、应急处置四项管理制度；配置5人专属运维团队，在岗专职人员不少于3人，配备信创应急、安全专项工程师。

2.故障处置：(略)

3.全年配合不少于3次网络攻防演练，完成等保一级全流程合规运维。

（二）量化验收指标

1.全部服务履约到位，全套运维、安全、信创应急、演练资料完整；

2.系统稳定率≥(略)%、全年运行率≥(略)%、巡检通过率≥(略)%，故障(略)%闭环；页面响应≤1秒，漏洞3 日内整改完成；

3.引航业务无纸化率(略)%，办理耗时下降(略)%，系统全年常态化使用；

4.使用人员年度满意度≥(略)%。

（三）验收流程

服务期满后，各项运维指标达标、全套资料齐全规范，方可完成项目终验收，验收不合格不予支付项目尾款。验收不合格的，采购人应书面通知供应商限期整改，整改期限不超过(略)个工作日。整改后仍不合格的，采购人有权解除合同，不予支付尾款，并按照合同约定追究供应商的违约责任。

五、投标人资格条件

1.供应商应当是具有合法经营资格的法人或者其他组织；

2.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条及《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十七条的规定；

3.供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间，报价供应商须于上述网站进行查询，在线打印信用查询记录（打印件须自动显示查询网站网址）并加盖公司印章）

4.本项目不接受联合体投标，严禁转包、分包核心服务。

1.独立法人或具备独立民事责任主体；

2.满足《政府采购法》第二十二条全部要求；

3.未列入信用中国失信、重大税收违法、政府采购严重违法名单，不在政府采购禁止期内；

4.不接受联合体投标，严禁转包、分包核心服务。

六、投标资料要求

1.投标文件含分项报价表、实施方案、售后方案、业绩及资格材料，加盖公章、密封装订；

2.总报价不得超高限价，超限价按无效投标处理。

七、递交时间及联系方式

递交截止：(略)

八、付款方式

服务费分三期支付，每期付款前中标人须开具合规增值税专用发票或增值税普通发票，未提供合格发票采购人可顺延付款且不承担逾期责任：

1.预付款(略)%：(略)

2.进度款(略)%：(略)

3.尾款(略)%：(略)

款项具体支付细则以正式合同约定为准。

以双方正式签订合同条款为准。

九、评分标准

序号	评分项目	权重 分配	评分标准
1	实施方案	(略)	评审维度（含项目理解、需求分析、服务内容、实施计划、数据安全、政务云数据本地化运维等核心内容）。 1.方案完全匹配江门港业务场景，运维、安全、应急、政务云数据本地化运维完整可行，覆盖全部采购需求，得(略) 分； 2.方案覆盖全部需求，运维流程规范，但缺少政务云数据本地化运维专项设计，得(略) 分； 3.方案基础内容齐全，数据备份、安全防护措施简略，得(略)分； 4.方案内容单薄，缺失核心运维或安全模块，(略)分； 5.未提供完整实施方案得0分。根据投标人针对本项目的实施方案（包括项目理解、需求分析、服务内容、实施计划、数据安全等）进行评分：(略) 1.项目实施方案完整详细、科学合理、可行性强，有针对性，得(略)分； 2.项目实施方案详细、合理、具有一定的可行性，得(略)分； 3.项目实施方案完整、但可行性不足，得(略)分； 4.项目实施方案不详细，得(略)分；
2	项目经验	(略)	供应商近五年以来同类信息化系统运维及运营服务项目经验的，每提供一个有效项目（须提供合同关键页复印件并加盖公章）得5分，本项高(略)分。同一业主单位的多个年度合同不重复计分。 注：(略) （供应商近五年以来相关服务项目经验的，每提供一个项目得5分，本项高(略)分。） 注：(略)
3	报价合理性	(略)	采用低价优先法计算，即满足本项目采购要求且投标价格低的投标报价为评标基准价，评标基准价的价格分为(略)分。其他投标人的价格分按下列公式计算：(略)
4	售后服务	(略)	评审维度：(略) 1.全套售后、应急、容灾、人员保障机制书面承诺完整，优于采购文件硬性处置时效要求，得(略)分； 2.售后方案覆盖全部采购要求，处置时效与文件标准一致，得(略)分； 3.售后方案仅基础响应承诺，缺少安全、灾备、人员保障细则，得(略)分； 4.仅简单文字说明、无完整售后方案或未响应应急处置要求，得0分。对比各投标人的售后服务情况。 1.售后服务保证措施完善，承诺全面具体、可操作性强，应急响应时间快，响应处理能力强，得(略)分； 2.售后服务保证措施较完善，承诺较具体、可操作性较强，应急响应时间较快，响应处理能力较强，得(略)分； 3.售后服务保证措施一般，承诺较具体、可操作性一般，应急响应时间较快，响应处理能力一般，得(略)分； 4.无对应售后服务方案不得分。