为保障我单位网络安全、稳定、持续运行，消除设备运行安全隐患，降低系统故障风险，现对我单位(略)年网络安全设备维保服务进行市场调研，欢迎符合资质要求、具备服务能力的合格供应商参与报价，现将相关事项公示如下：

一、项目基本信息

1. 项目名称：(略)

2. 采购单位：(略)

3. 项目地点：(略)

4. 服务周期：(略)

5. 项目性质：(略)

二、维保服务要求

本次维保服务覆盖我单位中心机房全部安全设备，主要服务要求如下，供应商需全面承接、保质完成，详细清单需到现场领取，领取时需提供营业执照、公司法定代表人授权书，并签订保密承诺书。

1.服务资质

为确保设备的稳定运行和满足医院信息管理需求，维保服务方工程师需要具备由原厂安全设备厂家认证的维修服务资质。能提供7×(略)×(略)的技术支持服务和硬件更换能力。能进行故障分析解决、设备巡检、规则库升级和软件升级等工作。

2.安全设备备用备件需提前放置于贵阳备件库并取得远程维保服务授权函，备件性能不得低于现有安全设备；出现硬件损坏，并指定1-2名从事设备维护工作3年以上的贵阳本地服务团队技术人员固定提供服务，待设备维修完成后更换回原有设备。

3.需提供以下级别的快速备件更换服务：

1小时内批复，批复后当天安排备件发货。对于判断为硬件故障的问题，需要提供备件优先的故障硬件替换服务。需提供备件性能不得低于现有安全设备的可用备件，在规定时间内将备件运抵现场。

备件运抵现场后，根据运维工作情况安排合适的备件替换时间。设备更换操作完成后，于故障修复后5个工作日内提交维修服务报告。

4.现场故障诊断支持服务：(略)

5.技术支持具体响应时间定义如下：

三、供应商资格要求

1. 供应商须为依法注册、具有独立法人资格的企业，具备有效的营业执照，经营范围包含计算机系统运维、机房维保、网络技术服务等相关内容，具备独立履约能力。

2. 具备三年及以上政府机关、企事业单位机房整体维保服务经验，拥有同类项目服务案例，具备成熟的运维团队和服务体系。

3. 供应商需配备专业持证运维技术人员，具备7×(略)小时应急服务能力，本地设有服务团队或固定服务网点，可快速响应现场服务需求。

4. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年内无重大违法违规记录、无失信被执行人记录、无政府采购不良记录。

5. 本项目不接受联合体报价，不允许分包、转包。

四、报价要求

1. 报价为一次性全包报价，包含人工、巡检、抢修、耗材、交通、税费、技术服务等所有费用，采购单位无需额外支付其他任何费用。

2. 报价文件需加盖企业公章，内容包含报价函、企业资质材料、同类项目案例、服务方案、人员配置、应急响应机制、详细报价清单等完整资料。

3. 供应商需结合本项目服务范围、服务标准自主合理报价，恶意低价、虚高报价均视为无效报价。

4. 报价文件需密封装订，逾期、未密封、资料不全的报价文件一律不予受理。

五、报名及报价文件递交信息

1. 公示时间：(略)

2. 报价文件递交截止时间：(略)

3. 递交地点：(略)

4. 联系人及联系电话：(略)

六、其他说明

1. 本次询价仅为项目采购前期询价，不构成正式合同要约，采购单位有权根据实际情况调整项目内容、终止本次询价，且无需承担任何责任。

2. 供应商所提交的全部资料必须真实有效，若存在弄虚作假情况，一经查实，立即取消参选资格，列入失信名单。

3. 本项目未尽事宜，由采购单位负责解释。

特此公示。

贵阳市第二人民医院

(略)年8月(略)日