本项目为罗湖医院集团各成员单位医学检验标本“无人机低空转运+地面车辆转运”联合运送服务，原合同三年服务周期已届满，需重新公开招标采购。为科学编制招标文件、合理设定服务需求、资质条件、技术标准及商务考核条款，现开展市场调研。除现有标本运输时间表、标本运输温度要求外，本次市场调研同步征集以下全部需求内容，各潜在服务商须完整应答。

一、项目总体服务需求

1.服务范围：(略)

2.服务模式：(略)

3.服务周期：(略)

4.服务时效：(略)

二、供应商资质与准入要求（调研征集标准）

1.主体资质：(略)

2.低空运营资质：(略)

3.地面运输资质：(略)

4.项目业绩：(略)

5.合规要求：(略)

三、无人机低空转运专项技术要求

1.空域保障：(略)

2.设备配置：(略)

3.飞行作业标准：(略)

4.起降接驳管理：(略)

四、地面冷链转运专项要求

1.车辆配置：(略)

2.运输保障：(略)

3.车辆管理：(略)

五、生物安全与标本质量管理要求

1.标本包装规范：(略)

2.消杀与防护：(略)

3.不良事件处置：(略)

六、人员配置与培训要求

1.配置专属项目负责人，全程对接医院管理、质控、应急调度工作，固定驻场对接机制。

2.无人机飞手全部持证上岗，具备城市低空物流飞行经验；地面司机、标本转运员须经过医疗生物安全、标本转运规范、院感防控专项培训，考核合格后方可上岗。

3.建立常态化培训、考核、轮岗机制，人员变动须提前向医院报备，确保服务队伍稳定。

七、全流程溯源与信息化系统要求

1.搭建一体化标本转运溯源管理系统，实现飞行轨迹、车辆GPS轨迹、全程温度数据、交接时间、操作人员、消杀记录全流程留痕、可查询、可追溯。

2.系统支持与医院LIS系统、医院管理平台数据对接，开放标准化数据接口，满足医院质控、审计、监管需求。

3.所有运营数据、日志、记录保存时长不少于3年，随时接受医院及上级主管部门核查。

八、应急保障与安全生产要求

1.建立双重应急机制：(略)

2.制定飞行事故、车辆事故、标本泄漏、生物安全突发事件专项应急预案，定期演练。

3.服务商须购买足额第三者责任险、无人机专项保险、标本运输损失险，覆盖人员、设备、院区财产、标本损失全部风险。

4.严格落实安全生产、院感防控要求，所有作业行为符合医院安全管理规定。

九、履约考核与服务标准要求

1.建立月度、季度履约考核体系，考核指标包含：(略)

2.考核结果与服务费支付、履约评价、续约资格直接挂钩，对违规、超时、差错、安全隐患问题实行扣分、整改、追责、终止履约等管理机制。

十、商务、报价与交付要求

1.报价为全费用综合单价，包含人员、设备、空域申请、保险、耗材、消杀、系统运维、交通、应急保障、税费等全部费用，无隐形收费、无二次加价。

2.明确结算方式、付款周期、验收标准、履约保证金要求。

3.严格遵守医疗数据保密、患者隐私保密规定，所有项目数据、标本信息归属罗湖医院集团所有。

4.服务期满后无条件完成设备、台账、数据、运维工作平稳移交，配合医院完成收尾及交接验收。

十一、市场调研应答要求

各潜在服务商须针对以上全部需求逐项应答，并同步提供：(略)

十二、调研资料递交要求

1.递交方式：(略)

2.邮件命名格式：(略)

3.递交截止时间：(略)

4.递交邮箱：(略)

5.其他要求：(略)

十三、征集时间及联系方式

调研材料提交截止日期：(略)

联系人：(略)

下方另附件：(略)

深圳市罗湖医院集团

(略)年8月(略)日