为帮助群众解决实际困难，切实打通户籍服务的“后一公里”，高陂派出所窗口不断提升服务的速度和温度，为辖区特殊群众上门办理户籍业务，将户籍窗口“搬到”群众家里。

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　　8月(略)日上午9时许，群众廖某来到窗口办理好自己的身份证后，称其丈夫宋某原有的身份证也即将到期，但是因其丈夫瘫痪，身体不便，无行动能力，无法前往派出所办理身份证，廖某心急如焚不知如何是好。

　　民警得知这一情况后，立即向所领导汇报，所领导当即安排窗口民警上门为宋某采集照片并尽快帮其办理二代身份证。随后，户籍民警时间来到宋某家中，细心为宋某端正坐姿、拾好衣襟为其采集合格照片，并按照规定为宋某办理身份证。临走时，民警表示，待身份证到了，将时间送至其家中，“太感谢你们了，解决了我们的难题，帮了我们大忙”，廖某激动的说到。面对民警主动周到的服务，老人及家属感激不已。

　　“小窗口”体现“大服务”，高陂派出所始终把群众利益放在位，在细微处解决群众现实困难，在点滴中彰显“全心全意为人民服务”宗旨，赢得群众的一致好评。