锤炼岗位业务本领 提升基层治理效能——江阴市(略)年度物业管理工作人员轮训全面开展

锤炼岗位业务本领 提升基层治理效能——江阴市(略)年度物业管理工作人员轮训全面开展

近日，市住建局组织开展(略)年度全市物业行业管理人员业务轮训。本次轮训严格落实《无锡市物业管理条例》等相关要求，以规范业主大会与业主委员会运行、提升基层物业队伍履职能力、维护业主合法权益、夯实和谐社区建设基础为目标，通过分片授课、知识测评、实操教学、现场答疑相结合的方式，全方位提升物业治理从业人员业务素养，为推进城市基层治理现代化提供坚实支撑。

聚焦实务难点，精准设置课程内容

本次轮训坚持问题导向、需求导向，紧扣基层物业治理工作的重点环节与实操难点，设置三大核心教学模块，确保轮训内容贴合实际、管用实用。

住宅专项维修资金使用是基层高频业务与群众关注焦点。市住建局房管中心项目管理股股长李晓峰围绕维修资金政策体系、使用范围、申请流程与监管要求进行全面解读，清晰界定办理标准与职责边界，为基层工作人员规范开展相关业务提供明确指引。

针对智慧物业建设与业主民主议事需求，就智慧物业平台业主大会电子投票系统实操开展专题讲座，住建局特邀夏港街道苏港路社区韩鑫委员结合一线工作经验，系统讲解系统操作流程、常见问题处置与推广应用技巧，助力基层工作人员熟练运用数字化工具提升议事效率，保障业主知情权、参与权、表决权。

轮训同步设置业务知识测评与现场答疑环节，市住建局房管中心物业服务股股长张晶磊结合随堂测评结果，对基层工作中普遍遇到的政策适用、流程规范、矛盾调处等问题逐一回应，面对面梳理工作方法、破解实操难题，推动政策要求精准落地到基层一线。

分片统筹推进，实现全域应训尽训

结合全市镇街分布与基层工作实际，本次采用“分片设点、就近参训” 的办训模式，在南闸街道、澄江街道、城东街道设置三个会场，分三批次开展轮训，大限度减少对基层日常工作的影响，保障参训覆盖面。

8月(略)日至(略)日，三场轮训依次有序举办，覆盖全市(略)个镇（街道），(略)个社区（村）。参训人员涵盖各镇（街道）物业管理部门负责同志及业务骨干、各社区居（村）民委员会物业工作人员，共计轮训(略)人 。

▲城西片区南闸分会场

▲城中片区澄江街道分会场

▲城东片区城东街道分会场

严抓学风纪律，确保轮训走深走实

为保障轮训质效，市住建局从组织保障与参训纪律两方面提出明确要求，推动轮训学习走深走实、入脑入心。

各镇（街道）切实提高思想认识，将本次轮训作为规范物业治理、建强基层队伍的重要举措，科学统筹工作安排，精心组织人员参训，全力做到应训尽训、不漏一人。

全体参训人员严格遵守轮训纪律，准时参训、认真研学，主动结合工作实际交流探讨，形成了勤学善思、务实求真的良好学风。轮训明确要求参训人员会后及时梳理总结学习内容，主动将所学政策知识、实操方法运用到具体工作中，真正把学习成效转化为解决实际问题、提升服务质量的工作能力。

基层物业治理是城市治理的“后一公里”，连着民生福祉，系着社区和谐。下一步，江阴市住建局将持续把物业队伍能力建设摆在突出位置，建立常态化轮训指导机制，不断提升全市物业管理规范化、精细化、智能化水平，以高质量物业服务助力基层治理提质增效，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。