兴业银行武汉分行社区支行现金类自助机具托管服务项目供应商征集调研公告

兴业银行武汉分行社区支行现金类自助机具托管服务项目供应商征集调研公告

根据我行自助机具运营需要，我行开展社区支行现金类自助机具托管服务项目，现公开对该项目进行供应商征集调研，有关事宜如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

目前，武汉市社区支行现金类自助机具运营采用外包形式进行，即负责现金自助机具清机加钞、日常维护、回笼款项清分、备钞款清分、吞没卡处理、押运车辆及人员。

1.2 业务要求：

1.2.1中标方应具备合理、完善的业务操作流程，且操作流程设计符合甲方“双人管机、双人操作、钱账分管、交叉复核”原则。

1.2.2设备维修保养、软件升级等：(略)

1.2.3设备日常检查维护：(略)

1.2.4自助机具清机加钞：(略)

1.2.5自助设备及安保设备的非技术性维护：(略)

1.2.6紧急报警查看：(略)

1.2.7设备操作间的定期卫生清洁。

1.2.8清机加钞押运服务：(略)

1.3 人员要求：

1.3.1中标方应配置合理的清机加钞人员，清机加钞、日常维护、回钞清分、吞没卡处理、故障排查等操作符合行方制定的自助机具管理办法业务规定。

1.3.2中标方必须实行专管员、协管员双人管机、双人操作，必须定期更换操作的人员组合，并留有相关人员变动手续，存档备查。

1.3.3中标方需确保清分人员具备人民银行要求的“反假货币”上岗资格具备假币挑剔、识别能力，如因工作失误造成短款（假币）的，还应以现金形式赔付短款（假币），对未按照《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》(略)第3号令中的相关规定执行的，还应承担人民银行相应的处罚。

1.3.4行方为中标方提供设备操作及相关内容的培训。针对不同的机型，行方需提供书面培训材料和操作指引给中标方，以保证培训质量。每年配合行方组织一次全员培训。

1.3.5行方根据不同机型、操作软件提供书面操作指引，供中标方张贴于自助设备操作间为现场员工提供规范操作指导。

1.4 服务要求：

1.4.1中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行提供社区支行现金类自助设备运营相关的一系列托管服务，及时避免我行因自助机具因缺钞、满钞或故障导致机具停运，确保我行为客户持续提供自助业务。

1.4.2中标方在接到行方的到点服务请求后，应及时到达网点，二环以内2小时，三环以内3小时到达现场，违约一次，扣除￥(略).(略)元。

1.5 供应商资质要求：

1.5.1企业成立5年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2包括但不限于(略)年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的与本项目相似的成功案例。

1.5.3在武汉市范围内至少同时对3家及以上同业银行机构提供运营外包服务，服务的自助机具数量不低于(略)台。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：

周老师，联系电话：(略)

联系时间：(略)

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至cibwhcgxy@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：(略)

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：(略)

材料2：(略)

材料3：(略)

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。材料1-3请仅上传一份文件，拆分上传多份文件视为无效应答。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：(略)

材料1：(略)

材料2：(略)

材料3：(略)