? ?为进一步提升养老服务数字化、智能化管理水平，加强养老服务机构在住户管理、照护服务、医疗护理、安全管理、运营管理等方面的信息化支撑能力，推进养老服务业务流程规范化、服务过程数字化、管理决策精细化，拟采购智慧养老管理系统SaaS服务。

本次征询仅作为项目前期市场调研与采购需求制定的依据，不构成正式的供应商遴选行为；各参与供应商提交的方案仅作为我院后续工作的参考，我院将综合各方方案优化采购需求，制定正式的供应商遴选招标文件。现邀请具备相应资质、技术实力雄厚且信誉良好的供应商参与本次征询。

(1)?项目名称：(略)

(2)?项目编号：(略)

(3)?采购内容：(略)

(4)?项目预算：(略)

(5)?标包划分：(略)

具体要求详见本公告征询要求相关内容。

? ?供应商应提供统一的智慧养老管理系统SaaS服务，实现养老机构住户、照护、医护、安全、运营、评估及健康管理等业务的一体化数字管理，并面向不同岗位工作人员、入住老人及家属提供相应业务应用。

? ?系统应采用成熟稳定的SaaS服务架构，支持通过浏览器、移动端等方式访问使用，具备良好的安全性、稳定性、可扩展性和易用性，并能够根据养老机构实际业务需要进行基础参数配置、权限配置和业务流程设置。

1.机构端（PC端）

主要包括：

（1）智管家：(略)

（2）电子康养记录：(略)

（3）住户服务：(略)

（4）运营管理：(略)

（5）安全管理：(略)

（6）等级试评：(略)

（7）电子健康记录：(略)

2.医生端（移动端）

? ?为机构医生提供移动化业务处理能力，主要包括老人基本信息、健康档案、医生巡房、临时会诊、药量管理、巡房记录、会诊记录、检查记录、体检记录以及个人中心等功能。

3.护理员端（移动端）

为护理人员提供移动照护工作平台，主要包括老人查询、照护任务执行、健康监测、异常记录、签到、交接班、药量管理、人脸录入及个人中心等功能，实现照护任务移动执行和服务过程留痕。

4.院长端（移动端）

? ?面向机构管理人员提供移动管理工具，主要包括照护执行情况、评估结果、翻身记录、异常事件上报、巡房、食品留样、交班、任务管理及个人中心等功能，方便管理人员及时了解机构业务运行情况。

5.老人/家属端（移动端）

? ?面向入住老人及家属提供养老服务信息查询和互动服务，主要包括健康监测数据查询、特色服务、消息通知、老人信息、订单、地址管理及个人中心等功能。

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1.供应商应提供满足项目使用需求的软件账号及功能授权，并根据采购人组织架构、人员岗位和业务职责完成用户账号、角色和权限配置。

2.供应商应负责SaaS系统运行环境的建设、配置、维护和保障，确保系统在服务期内持续、稳定、安全运行。

3.供应商应提供系统版本升级和功能优化服务。常规版本升级、漏洞修复和安全补丁更新原则上应包含在SaaS服务费用中，不得重复收费。

4、供应商应根据不同用户角色提供针对性的系统使用培训，需包括机构管理人员、医生、护理员等相关工作人员，确保相关人员能够熟练掌握系统基本操作和业务处理方法。

5.项目运行过程中产生的业务数据归采购人所有。服务期满或合同终止时，供应商应按照采购人要求提供完整、规范、可读取的数据导出和迁移支持，不得以任何形式限制采购人对业务数据的使用。

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? ?系统应具备开放、标准的接口能力，并具备接入健康监测、安全监测、智慧照护等智慧养老设备及相关业务系统的能力。

后续如需开展接口开发或设备接入，相关对接费用应合理、透明，供应商应在响应方案中明确接口开放条件、对接方式及费用计取原则。

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? ?系统应符合国家网络安全、数据安全和个人信息保护相关法律法规及标准规范要求，按照网络安全等级保护制度进行建设和运行，安全保护能力不低于网络安全等级保护第二级要求。

供应商应保障老人个人信息、健康信息及业务数据安全，未经采购人书面同意，不得擅自使用、复制、泄露或向第三方提供相关数据。

1.报价货币为人民币；

2.报价包含但不限于软件、硬件、施工、直接成本及间接成本，含税全费用总价，医院不再另行支付其他费用。

1.营业执照：(略)

2.具备良好的财务状况和履约能力，无重大违法违规记录。

3.在智慧养老信息化领域具有良好的市场口碑，并承诺提供高效合法的处理方案。

4.同意接受医院对所提供智慧养老系统建设方案的监督与考核。

1.公司简介及资质证明文件（包括营业执照、法人身份证明等材料）。

2.《智慧养老管理系统SaaS服务建设方案》、附件1：(略)

3.其他认为有助于展示公司实力和服务能力的材料。

? ?线上征询时间：(略)

联系人：(略)

1、本次征询是根据《政府采购需求管理办法》开展需求调查，不代表项目采购结果。

2、各应征供应商应对所填报和提交的文件及信息的真实性负责；严禁提供虚假材料，严禁伪造、变造相关证明文件。

3、本次征询支持线上征询，注意在邮件中留好联系人联系方式。

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云南省滇南中心医院（红河州人民医院）

(略)年8月(略)日