芜湖市市场监管局关于征集市场监管领域涉黑涉恶线索的公告

为深入贯彻落实党中央关于深化扫黑除恶专项斗争的决策部署，在市场监管领域严厉打击涉黑涉恶违法犯罪行为，切实维护广大生产经营者和消费者合法权益，有力维护市场秩序稳定。现面向社会公开征集市场监管领域涉黑涉恶及行业乱象线索，公告如下：

一、征集范围

（一）恶意索赔

为牟取非法利益，虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对被害人施压，索要赔偿。

主要表现形式：

通过捏造虚构事实索赔；放大已有瑕疵索赔牟利；批量投诉举报施压索赔；职业团伙化分工作案；履约后反复投诉重复获利等。

（二）舆情敲诈

以非法占有为目的，收集、捏造、夸大涉及环境保护、医疗卫生、教育招生、工程建设等行业领域主体的负面或不实信息，利用自媒体、网站、短视频等途径，通过持续曝光、批量转发、扩大影响等手段要挟，以“删帖费”“公关费”“合作费”“宣传费”等名义，迫使被害人给付财物。

主要表现形式：

瑕疵问题放大敲诈；多批量账号造势敲诈；先要挟再删帖非法牟利；包装商业合作隐蔽敲诈等。

（三）强迫消费

以非法占有为目的，在餐饮住宿、医疗美容、家政装修、旅游购物等常见民生领域，通过虚构低价、夸大效果等方式诱骗被害人消费，通过中断服务、限制离店、暴力胁迫等方式，强迫被害人购买高价劣质产品服务。

主要表现形式：

面向消费者强买强卖、强制服务；利用市场支配或者市场优势强制交易等。

（四）欺行霸市

盘踞在重点行业或区域，欺行霸市、强买强卖、垄断经营、打压竞争对手、操控行业经营、非法讨债、黑物业、黑家政等在市场流通领域或者利用信息网络破坏正常市场经营流通秩序的违法犯罪行为。

主要表现形式：

行业团伙欺行霸市垄断经营；胁迫干预市场经营行为等。

（五）其他扰乱市场经济秩序、侵害群众和经营者合法权益的涉黑涉恶及行业乱象问题。

二、举报方式

1.举报电话：(略)

芜湖市市场监管局：(略)

无为市市场监管局：(略)

南陵县市场监管局：(略)

镜湖区市场监管局：(略)

鸠江区市场监管局：(略)

弋江区市场监管局：(略)

湾沚区市场监管局：(略)

繁昌区市场监管局：(略)

经开区市场监管局：(略)

2.电子邮箱：(略)

3.邮寄地址：(略)

三、举报须知

1.举报人应如实反映问题，清晰提供被举报主体名称、联系方式、具体违法事实及相关证据材料，以便核查处理。

2.举报人应对所提供线索的真实性负责，对恶意举报、故意捏造事实、诬告陷害的，将依法追究法律责任。

3.多人、多商户遭遇同一伙人员恶意索赔或反复通过举报恶意索赔的，鼓励经营者集中整理证据一并举报。

4.本单位对举报人个人信息及举报内容实行专人负责、专门保管，严格保密。对核查属实的涉黑涉恶乱象及违法线索，依法依规从严处置，涉嫌犯罪的将移交司法机关。

特此公告

芜湖市市场监管局

(略)年9月(略)日