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标题：(略)
江苏金居工程项目管理有限公司受中国农业银行股份有限公司扬中市支行委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对扬中市人民医院银医通自助医疗服务项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。
项目名称：(略)
项目编号：(略)
项目联系方式：
项目联系人：(略)
项目联系电话：(略)
采购人联系方式：
采购人：(略)
地址：(略)
联系方式：(略)
代理机构联系方式：
代理机构：(略)
代理机构联系人：(略)
代理机构地址：(略)
一、招标项目性质、用途、数量、简要技术要求或者招标项目的性质：
1、项目内容
“医院自助终端服务系统”根据我院实际情况定制功能，其涵盖的内容如下：
（1）建立院内患者服务自助服务平台
基于自助服务平台，通过标准化接口对接和资源整合发布，以共享服务模式提供自助各类业务，实现门诊自助业务、住院自助业务，同时对外实现手机APP、微信和网站等院外业务拓展应用。通过统一安全机制，可以确保业务的稳定安全；通过统一的实时监控，可以实时查看自助设备的运行状态，方便客户运营和维护。
（2）建立院内门诊和住院自助服务系统
通过门诊和住院自助服务系统，以及后续在院内部署不同功能的自助服务终端，实现患者发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、诊间结算、银行支付、门诊费用清单打印、化验单打印、住院登记、住院费预存、住院结算、住院费用清单查询、打印清单、服务评价等功能与服务，从而在不增加人力的情况下分流患者，降低人口窗口工作压力，减少患者排队等候时间，提升患者就诊体验。
（3）在多种支付渠道和支付方式下，建立统一的、便捷的综合支付帐务管理体系,避免成倍的增加医院财务人员的工作量和工作压力，需提供统一的、便捷的基于综合支付的帐务处理功能，包括：
•支持多种支付方式下的实时帐务监控；
•支持按支付类型、按时间周期的实时帐务查询；
•支持多种支付方式下统一的三方自动对账处理；
•支持灵活的帐务统计报表定制；
（3）基于患者服务数据汇集，实现数据统计分析及辅助决策支撑
就诊流程优化的数据分析、定制统计报表及辅助改进决策支撑；患者满意度数据分析、定制统计报表及辅助改进决策支撑。
（4）在信息化支撑更高效的患者服务改进的同时，做好医患关系管理，整合满意度调查系统、短信平台、患者回访管理等手段的患者服务管理系统。
（5）建设统一的、可扩展的“一卡通”体系
在建设以就诊卡为介质的病人“一卡通”系统，实现持卡人在医院就诊的方方面面，包括人员信息管理、院内预约挂号等；后期将建成集医院员工、实习生等全员的综合“一卡通”系统，将涵盖员工在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、饭堂就餐、门禁通道、考勤管理、巡更管理、和查询管理等。通过系统建设，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关怀。
(6)项目在具体实施过程中，会根据招标方业务流程的优化做相应调整，投标方必须完全满足招标方要求。
2、设计原则
（1）系统的先进性：(略)
（2）系统的可靠性：(略)
（3）系统的安全性：(略)
（4）系统的应用性：(略)
（5）系统的规范性：(略)
（6）软硬件一体化及硬件模块化：(略)
（7）系统具有良好的可扩展性和可维护性：(略)
（8）智能化：(略)
（9）低碳环保设计：(略)
（具体详见招标文件)。
二、供应商（或投标人）的资格要求：
具体内容详见招标公告。
三、招标文件的发售时间及地点等：
预算金额：(略)
时间：(略)
地点：(略)
招标文件售价：(略)
招标文件获取方式：(略)
四、投标截止时间：(略)
五、开标时间：(略)
六、开标地点：
扬中市公共资源交易中心（扬中市扬子中路(略)号）
七、其它补充事宜
八、采购项目需要落实的政府采购政策：
《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》
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