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交通银行股份有限公司智能外呼系统及通讯服务采购项目招标公告

2018-04-10 北京
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所在地区: 北京 发布日期: 2018年04月10日
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招标采购正文

江苏省国际招标公司(招标代理机构)受交通银行股份有限公司(招标人)委托,就智能外呼系统及通讯服务采购项目进行公开招标,现邀请符合条件的投标人参加投标。
一、项目名称及招标编号:
交通银行股份有限公司智能外呼系统及通讯服务采购项目(招标编号:(略)
二、项目简介
本项目为交通银行现有外呼功能的扩展,在人工外呼方式之外,增加智能外呼功能,智能外呼的电话需要与交通银行现有外呼平台实现互通。供应商须以SaaS模式提供交通银行使用,即供应商须以服务的方式满足该项目需求,交通银行按实际使用功能及使用量支付相应费用。
拟建设的智能外呼项目,主要应用场景是利用智能手段进行线上交易、事件提醒、客户关怀和问卷调查等,以解决单纯靠人力熟客联络不足,接触频次低,大量的生客无法维护的问题。
投标人须提供一整套智能语音外呼租赁服务,包括但不限于为实现该服务所需的:(略)
投标人须根据交通银行的需求,提供满足功能要求,性能要求,以及交通银行安全规范的服务。
投标人须提供不少于(略)线并发的服务资源,交通银行按每天最高并发量作为服务结算依据,累加每天的最高并发量(交通银行不保证每日最高并发量),作为当月的结算依据。并发的计算方式为:(略)
投标人提供的SaaS呼叫服务,须按交通银行要求提供全网固话号码呼出。
交通银行最终将选择1家供应商进行服务。
采购有效期:(略)
交付时间:(略)
三、合格投标人的基本资质要求:
1)   投标人须为中华人民共和国境内合法注册的独立法人,具有独立承担民事责任的能力,具有良好的商业信誉。
2)   投标人注册资金须不少于(略)万元人民币或等值外币,外币折算价以开标当天的汇率中间价计算。
3)   投标人须具有有效的ISO(略)系列体系证书。
4)   投标人须承诺:(略)
5)   投标人须承诺:(略)
6)   投标人须承诺:(略)
7)   投标人未被“信用中国网(http:(略)
8)   投标人具有良好的商业信誉,近三年内未与交通银行系统发生过诉讼争议。如果被列入交通银行禁用\退库供应商名单的,将取消其报名资格。
9)   投标人在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人和招标代理机构,不得直接或间接地与招标人为本项目所委托的咨询公司或其附属机构有任何关联。
(略))  投标人须保证,招标人在其本国使用其提供的服务时,不存在任何已知的不合法的情形,也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的服务而提起的侵权指控,投标人须依法承担全部责任。
(略))  投标人必须从招标代理机构获得招标文件并登记备案,否则不能参加本次招标。
(略))  投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行转包。
(略))  法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人,母公司与全资子公司/由其控股的子公司,不得在本项目同一包中同时投标。
(略))  本项目不接受联合体投标。
注:(略)
四、招标文件发售:
各投标人须在招标文件购买截止时间前,将招标公告中对“合格投标人的基本资质要求”的资质证明材料,以扫描件形式发送至(略)zxf@(略).com,对于不符合“合格投标人的基本资质要求”的投标人,将不对其发售招标文件。对于已获得招标文件的投标人,我们不承诺其满足了合格投标人的基本资质要求,最终评判以评标委员会的评审为准。
发售时间:(略)
出  售:(略)
售  价:(略)
招标文件费用汇入账户信息:
户名:(略)
开户银行:(略)
账号(人民币):(略)
五、POC测试
投标人须在投标截止时间前完成招标人组织的POC测试。(招标人提供场地和网络环境,投标人自备服务器等测试资源,测试结果需经投标人授权代表签字确认)。
投标人参加测试需要准备:(略)
招标人POC测试联系人:(略)
六、开标及投标
开标及投标截止时间:(略)
开标及投标地点:(略)
招标代理机构名称:(略)
地    址:(略)
邮    编:(略)
联 系 人:(略)
电    话:(略)
传    真:(略)
电子函件:(略)
招标人:(略)
招标人地址:(略)
采购人:(略)

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