一是强化组织领导。明确一名班子成员具体抓，安排专人对局机关和政务服务中心窗口所有座机电话进行核实，将不再使用的座机电话进行停机处理，确保群众安全感满意度调查时电话畅通、有人接听。二是抓好传达学习。召开专题会，传达学习县“平安建设”“提升群众安全感满意度”工作会议精神，组织局机关干部职工和政务服务中心窗口工作人员专题学习《调查问卷》，对群众安全感满意度调查工作进行安排部署。三是加大宣传力度。摆放调查问卷台签，让局机关干部职工和政务服务中心窗口工作人员熟知《调查问卷》内容，并在家属及亲友中进行广泛宣传，确保被调查时准确回答问题。共摆放台签50个；在政务服务中心电子屏长期滚动宣传“12340”调查电话，让群众知道“12340”是云南省群众安全感满意度调查专用号码，放心接听并耐心配合完成回答；在政务服务中心窗口摆放宣传页进行宣传，做到凡是到窗口办事的群众，工作人员均为他们送上一份宣传页并进行耐心细致的宣传、讲解。共摆放宣传页2000余份。