奈曼旗深入推进“一号通办、镇街统办”群众工作改革，“居民点单、部门领办”解决群众实际问题百日行动取得实效。百日攻坚行动自从 8 月末启动以来，旗处级领导干部、大沁他拉街道 及所属社区、驻社区机关企事业单位积极响应，主动参与，深入 开展调研，广泛征求意见，着力解决群众最关心最关注的困难问 题，立行立办做实事，得到广大居民群众的认可和赞誉。

一是聚焦问题群众点单。开展党员干部大调研大走访活动，161 家共驻 共建单位 881 名党员干部，深入低保、大病、残疾、独居老人等 重点家庭，面对面收集听取特难群众存在的实际困难。以嘎查村 社区为单位，组织党员群众代表、“两代表一委员”召开征求意 见座谈会，广泛收集群众意见建议。面向社会公布民情热线电话， 发放调查问卷 5600 份，及时记录收集各类民情信息。目前，全旗共收集群众意见建议 1020 个，梳理群众反映的重点难点问题26 大类 122 个，现已协调解决 105 件。

二是破解难题部门领办。 旗委专门召开群众反映困难和问题办理协调会，各部门单位根据 职能职责主动认领问题，明确解决时限、责任人，实行清单式管 理、项目化推进。对因部门职能交叉、管理执法衔接不紧、社会 参与程度不高、群众参与渠道不畅等原因产生的重点难点问题， 由旗处级领导“挂单”负责。目前，帮助整修硬化居民区巷道 366 条 6 万延长米，安装路灯 230 盏，翻新改造老旧小区 10 个， 修建厕所 12 个，资助贫困学生 41 名，解决 78 户因病致贫户就 医问题，一批涉及居民切身利益如医疗保险核销、异地就医、部 分业务部门办理事务程序复杂等问题也得到有效解决。

三是整改成效多方评议。定期发放问题办理反馈意见表，邀请群众按照“满 意、基本满意、不满意”三个等次，对旗直部门问题办理情况进 行打分划等次，对旗综合执法局、旗文旅局等 13 个职能部门“领 单”后工作开展缓慢，群众测评“不满意”率较高的部门单位予 以通报，要求“领单”单位“返工”整改。将该项工作纳入年度 考核内容，考评结果作为旗直部门领导班子及领导干部工作绩效的重要依据。