城南征收组原在中医院区块办公，设备条件良好，就是离城南村距离较远。为了更好地对接群众、服务群众，城南征收组把办公室搬到村里、搬到群众中去。

　　搬进村里后，用餐在村里，午间休息在村里，干部们早出晚归，一天近20小时在村里。餐桌上互通信息，午休时商量讨论，工作中密切沟通。行动不便的老人，干部牵他（她）进办公室喝茶问候。不用爬楼梯、不用找人，一进大院，随时可以交流对话。

　　“群众真的有意见，跑过来骂几声，我们也耐心听。” 一位征收干部表示，了解群众诉求，回应群众关切，干群之间良好的互动，信任关系慢慢建立，群众工作更顺利、更有效。

　　万象城南组组长陈森云告诉记者，调解约谈，召集相关人员是一个难题。有的被征收户就是任凭你再三召集，置之不理；有的一言不合，马上走人。

　　厉家的中堂调解，被征收户中一个村民，第一次约谈调解，不到5分钟就怒气冲冲地走人。第二次约谈，还有两户没到。第三次约谈，人全到齐了。第四次约谈，大家都心平气和，不吵不闹。正是坚持以“群众的需求为第一信号”的原则，才换得调解的成功。

　　群众工作难，难在“话难说、脸难看、门难进”。有的被征收户前期对征收政策不了解、对征收工作不配合，对征收干部“不闻不问”。干部一次次上门，嘘寒问暖，用真诚化解冷漠的心。对被征收户“投其所好”，成了思想工作的法宝。

　　86岁被征收户金某，丧偶独居多年，患轻微精神障碍，很难沟通。征收干部上门走访、收集资料、做思想工作，他“一百个不愿意”。得知老人年轻时当过兵，同为军人的征收干部小李主动请缨，一个军礼和一句“老班长”，让金老心花怒放。到后来，一老一小，志趣相投，一见如故。签约的问题迎刃而解，连房子腾空、居住地安置等儿女们都不能安顿的问题，都向小李求助。老人签约了，老人搬新家了，老人一家笑逐颜开。儿女们满满地感激和道谢，都说征收干部善于做思想工作，胜过血浓于水的儿女亲情。

　　“我们党最大优势是密切联系群众。”市区城中村改造指挥部相关负责人表示，对接群众关切，站稳群众立场，真心实意为民办事，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，这是我们城中村改造的目的和初衷。（来源：丽水日报 记者 叶江 通讯员 朱泽斌 吴昊炅）