推进“非接触式”办理社保费业务是当前防控疫情的现实需要，是税务领域“最多跑一次全覆盖”的根本要求。为进一步提高广大缴费人的获得感和满意度，按照“网上能办、大厅不办”总体原则，税务窗口加大宣传、迅速落实，抓细抓好社保费业务“非接触式”办理工作。

一、加强宣传辅导，扩大“非接触式”知晓度。税务窗口积极通过征纳沟通平台、电话辅导、印发宣传资料等方式，向广大缴费人和社会公众宣传辅导社保费缴纳网办掌办。通过线上线下多渠道，做到咨询有人答、问题有人解、操作有人教，不断提升缴费人相关社保费业务网上办理能力。

二、联合多部门协同办理。为减少缴费人上门办理申报业务，社保窗口税务干部每日协调人社、医保部门准时传递核定数据，并加强缴费登记和数据接收情况日常比对，减少缴费人漏报部分险种而导致需上门办理补申报情形。

三、培养缴费人网办习惯。目前，电子税务局已开通社保费退费申请功能，单位缴费人可以通过电子税务局申请。为此，社保窗口税务干部加大指导力度，力促单位缴费人一律通过电子税务局申请社保费退费。同时加大退费审核流程力度，避免出现重复退费等情况，减少窗口办理退费业务。