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我区“四化”规范政务服务打造一流营商环境

2021-10-26 重庆
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所在地区: 重庆 发布日期: 2021年10月26日

建设快讯正文

一是建立“规范化”服务制度。出台《重庆市巴南区政务服务分中心规范化服务制度(试行)》《重庆市巴南区园区规范化政务服务制度(试行)》等制度123条,完成各级服务主体责任划分和事项全流程操作规范。二是设立“标准化”服务场所。统一全区各级政务服务平台建设标准,设置“一窗综办”“兜底办理”窗口、咨询引导区、智能自助区等,提升业务办理时效。截至10月,全区审批办件229.3万件次,同比增加45.5%。三是加强“信息化”服务建设。全区1353项行政权力和公共服务事项接入“渝快办”平台,实现“一网办”100%,政务服务事项Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级网办深度分别达100%、100%、100%、93.6%。四是推出“便捷化”服务举措。加大服务事项线上一网通办、全程网办推进力度,全程网办率达93.3%。推出“一窗办”“川渝通办”志愿者帮办服务,减少窗口92.9%,运转效率提高92%以上。

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