洪塘镇便民服务中心升级“统一预约、统一叫号、统一评价”服务模式，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。

　　一是预约叫号双提升。依托“i厦门”实现(略)项便民事项线上预约，群众错峰办理、减少排队；启用统一叫号系统，动态调配6个服务窗口，日均分流办理(略)余人次，办事效率显著提高。

　　二是评价整改全闭环。建立“一事一评、全程可溯”评价机制，线上线下多渠道评价，数据直通监管平台、快速响应，实现服务“零差评”。

　　三是警务事项全进驻。在全区率先试点派出所高频事项进驻，整合(略)项业务入驻中心，运行以来累计办理便民事项(略)余件，切实打造“(略)分钟便民服务圈”，让群众少跑腿、好办事。