8月(略)日，县政府副县长秦建宏在县信访接待中心接待来访群众，面对面听取诉求，现场协调解决问题。

接访过程中，秦建宏耐心接待每一位来访群众，认真听取他们反映的各类问题，逐一记录，细致询问，并现场核实相关情况。对能够立即解决的合理诉求，他当场督促交办、限时办结、当面答复，让群众真切感受到解决问题的速度和温度；对涉及面广、情况复杂、需要分阶段推进的事项，他责令相关部门建立专项台账、指定专人跟踪、实行闭环管理，依法依规稳妥处理，并定期向群众反馈进展，确保件件有结果、事事有回音。

秦建宏指出，信访工作是联系服务群众的重要纽带，是倾听民声、化解矛盾的前沿阵地。全县各级各部门要秉持“群众利益无小事”理念，带着感情和责任做好“送上门来的群众工作”，畅通诉求渠道，主动下沉排查化解矛盾；要压紧压实信访责任，改进作风、提高效率，勇于担当、靠前作为，不推诿、不拖延，切实维护群众合法权益，筑牢基层治理基石，持续增强群众的幸福感、获得感和安全感。（宁县融媒记者 张洋）