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“没想到线上就能完成食品经营许可证的勘验程序！”近日，阿拉善高新技术产业开发区冶火火麻辣烫店（个体工商户）的老板冶永宏在店里，通过“云勘验”便捷地完成了相关程序，这一体验背后，是阿拉善高新区政数局深入推进“放管服”改革，积极探索“云勘验 + 线上指导”政务服务的生动实践。

冶永宏因时隔多年，对办证流程和所需资料记忆模糊。来到阿拉善高新区政数局咨询时，咨询台工作人员递上一次性告知单，上面不仅罗列材料准备清单和注意事项，还提供材料电子模板二维码，并公布业务咨询电话，真正实现让企业群众“扫码获取、秒懂易懂、轻松办理”，有效提高勘验通过率，降低试错成本。

在窗口递交申请资料时，阿拉善高新区政数局工作人员向冶永宏介绍了新服务：(略)

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勘验当天，工作人员通过手机视频，引导冶永宏从门口开始，对餐饮店的整体环境、卫生设施、设备布局等进行全方位展示。查看过程中，工作人员发现凉菜区未贴标识不符合要求，随即提出整改建议，冶永宏当场调整后，勘验工作顺利完成。“十多分钟就完成了勘验，很轻松。”勘验结束，冶永宏手机立即收到短信，点开链接阅读勘验结果并签名确认后便进入制证环节。从提交申请到拿到许可证，前后不到一周时间。

阿拉善高新区政数局将数字化技术与政务服务深度融合，对开办商超涉及事项重塑勘验流程、精简勘验环节、创新勘验方式，推出“餐饮开办一件事”+“云勘验”+“云指导”工作模式。“云勘验系统整合了视频连线、实时传输、电子签名等功能，工作人员可以通过线上实时查看现场情况，进行截图留证，确保勘验过程规范、透明。”，通过线上指导，为企业提供“一对一”服务，及时解答企业疑问，帮助企业完善申请材料。

将线下勘验转变为线上“屏对屏”远程视频勘验模式，打破了时间、空间限制，在保证勘验内容、标准、质量不变的基础上，有效解决了现场勘验中交通不畅、位置难寻、时间冲突等问题。这种服务模式大幅提高办事效率，真正实现了政务服务“减时限、减环节、减材料、降成本”的改革要求。

这一创新政务服务模式正持续为企业和群众带来改革红利，助力营商环境不断优化升级。

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