过去，集宁区新体路街道如意社区的平房院落因为没有物业常态化管理，环境卫生杂乱、配套服务薄弱等问题层出不穷，再加上辖区老年人占比高、行动不便，有限的社区工作人员常常分身乏术，居民的生活幸福感一直难以提升。今年以来，社区联动包联单位、社工站和卫生服务站，把整治环境、便民服务、上门走访三件事一起抓，现在，巷子干净了，出不了门的老人有人管了。

此前，辖区不少平房院落常年无人打理，墙角巷尾堆满旧家具、废纸箱、枯枝杂物，楼道墙面、电线杆上小广告层层叠叠，不仅影响美观，还容易滋生蚊虫、堵塞通道，存在安全隐患。每到夏秋季节，路边丛生的蒿草肆意生长，花粉飘散，让不少过敏老人饱受困扰。针对这些问题，如意社区工作人员、包联单位志愿者、居民志愿者组建起专项整治小队，分片包干、逐巷清理堆积已久的生活垃圾和废弃杂物，铲除墙面、路面的顽固小广告，平整坑洼的巷道地面，对辖区主干道、居民院落的蒿草进行全域拔除、集中清运。

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如意社区清理辖区蒿草和环境卫生

“以前巷子里杂物乱堆，走路都得绕着走。而且路边蒿草长得高，花粉一飘，我鼻炎就犯个不停。现在社区定期来打扫、除草、清垃圾，巷子干干净净、清清爽爽，空气都清新了，我们住着特别舒心！”张女士在平房区住了(略)多年，看着家门口的变化感慨地说。

如意社区老年人口居多，很多老人腿脚不便、不会使用智能设备，看病就医、理发缴费、政策咨询等小事，都成了困扰他们的难题。为了更好地服务群众，社区主动联动新体路社工站、社区卫生服务站，量身打造贴合老年人需求的便民服务，定期开展多样化公益服务活动。

现在，到了每月的便民服务日，如意社区的小院里总是热闹又温馨。医护人员免费为老人测量血压、血糖，细致讲解慢病养护、合理用药、秋冬养生等健康知识，耐心解答老人的就医疑问。专业理发师贴心为高龄老人、残疾老人免费理发，手法娴熟、服务细致。社区工作人员和社工则现场为居民讲解社保、医保、养老补贴等惠民政策，协助居民办理简单业务。对于行动不便、无法出门的特殊群体，社区还推出上门代办、上门问诊、上门理发等个性化专属服务。

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社区工作人员入户宣讲政策普及法律知识

今年(略)岁的独居老人李大爷因腿脚不便，出门十分困难，社区志愿者每次都会主动上门，帮他代缴水电费、代办养老认证，定期为他检查身体。“孩子常年不在身边，我自己出门办事太难了，多亏了社区的工作人员，随叫随到，贴心又周到，真是解决了我的大难题。”李大爷的一番话，道出了众多老年居民的心声。一件件接地气的小事，让冰冷的制度服务变成了有温度的民生关怀。

针对辖区高龄、失独、独居老人居多的现状，如意社区建立常态化走访关爱机制，用常态化陪伴、精细化帮扶，温暖特殊老人的晚年生活。社区工作人员、志愿者结对帮扶辖区特殊老人，坚持定期上门走访，坐下来和老人唠家常、听心声，细致询问老人的身体状况、饮食起居，认真记录老人的生活困难和实际需求。

在走访过程中，志愿者还会主动帮老人打扫屋内卫生、擦拭门窗、整理杂物，为老人普及防火、防盗、防诈骗等安全知识，提醒老人注意居家安全、合理饮食。逢年过节，社区还会为老人们送上米面油等慰问品。失独老人王爱莲长年独自居住，性格比较内向，社区志愿者每次上门都会耐心陪伴开导，帮她解决生活琐事。

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志愿者为老人打扫房屋卫生

“以前我总是一个人在家冷冷清清，心里也空落落的，现在社区总有人来看我，陪我聊天，帮我解决各种难题，就像家人一样温暖，让我感受到了社区大家庭的温暖。”王爱莲说。

从环境脏乱到整洁宜居，从服务缺失到暖心陪伴，如意社区用接地气的治理、实打实的行动，破解了无物业老旧平房区的治理难题。不靠硬性管控，只靠用心服务，社区以党建聚合力、以服务暖民心，把居民的急难愁盼问题一件件落实、一桩桩解决，将原本普通的生活服务圈，升级为人人暖心、人人幸福的宜居生活圈，让老旧社区焕发全新的治理活力。“下一步，如意社区将持续深化服务内涵，不断完善服务体系，以更实举措、更优服务，把生活服务圈越织越密，把居民幸福圈越画越圆，让社区成为居民安心、舒心的港湾。”如意社区党支部书记赵娜说。