“以前办业务得跑好几个窗口，现在提交材料后，不到一个小时就办好了，真是太高效了！”日前，正在经开区政务服务大厅办理业务的市民张先生对“立等可取”服务赞不绝口。现场群众纷纷表示，如今办事流程更简单，切实感受到了政务服务的变化和温度。

政务服务效率关乎群众切身利益，是检验营商环境和干部作风的重要标尺。为切实解决这一民生关切，经开区纪检监察工委立足监督职责，主动靠前、精准发力，监督推动区数据局开展政务服务“立等可取、减时增效”专项行动，以强有力监督推动职能部门履职尽责，让群众和企业办事更高效、更省心。

今年年初，经开区正式发布首批政务服务窗口“立等可取”事项清单，该清单涵盖市场监管、税务、住建、公积金、社保、医保等(略)个部门，共(略)项政务服务事项。在群众和企业提交材料齐全、符合法定形式的前提下，从窗口正式收件到出具办理结果，长不超过2个小时，其中部分简单高频事项更是实现“马上办结、即时出件”，彻底打破了以往“多头跑、长时间等”的办事困境。

自“立等可取”事项清单实行以来，经开区纪检监察工委持续强化监督，定期前往政务服务大厅开展实地督查，对事项办理时限落实情况、群众反馈意见处理情况等进行监督，及时发现并督促整改执行过程中出现的问题，确保专项行动不走过场、取得实效。

（经开区 张淑婷）