今年以来，宁河区政务服务办坚持“为民服务、为企服务”双服聚力，聚焦群众办事、企业发展关切的实际需求，不断优化服务方式、提升服务质效，以精准、高效、暖心的政务举措，持续擦亮宁河营商环境“金字招牌”。

近日，宁河区卉爱启智托养服务中心负责人李女士在区政务服务大厅顺利办结社会组织变更登记业务，原本需要跑好几趟的业务，如今仅用一小时即可办完拿证，高效便捷的办事体验让她印象深刻。

“此前担心民非变更手续繁琐、等待周期长，准备材料时还有不少疑问。来到政务服务窗口后，工作人员全程耐心指导，一次性告知全部所需材料，细致核对填报信息，流程清晰、指引到位。高效便捷的政务保障，也能让我们腾出更多时间、精力投入公益服务，更好地履行社会责任。由衷感谢窗口工作人员细致周到的服务，为优质政务服务点赞。”宁河区卉爱启智托养服务中心负责人李女士说。

一桩民生小事的高效办结，正是区政务服务办深耕“为民服务、为企服务”双服聚力理念、持续优化政务服务的生动缩影。曾经，社会组织办理地址、主管单位变更等业务，存在流程繁琐、审核周期长、材料梳理复杂等问题，办理过程中，常常需要反复咨询、多次补件。为着力破解这类民生办事堵点，区政务服务办主动转变服务模式，前移服务关口，变“坐等办事”为“靠前服务”。窗口工作人员提前对接办事主体，根据不同业务类型精准分类指导，并依托跨部门数据联动机制，推动各环节并联推进、同步审核，大幅压缩办理时限，实现社会组织变更登记业务一小时极速办结、当场拿证。工作人员同步开展政策宣讲与合规指导，助力辖区社会组织规范运营、健康发展，让高效政务服务真正落地惠民。

“有些手续我们一开始不清楚应该怎么办理，后来他们帮我们解决了好多手续上的问题，后我们顺利拿到了评审证书，对我们整个公司的出口也有很大的帮助，工厂的建设和后期客户的服务都非常顺畅。”天津新华昌运输设备有限公司销售主管吴女士说。

在优化基础审批服务的同时，区政务服务办持续延伸服务链条，全新启用政务服务增值服务中心，推动政务服务从“办成事”向“办好事、优服务”迭代升级。中心聚焦企业全生命周期发展需求，精准对接市场主体在政策解读、项目落地、法律咨询、银企对接、人才服务等方面多元诉求，打破传统窗口单一办事模式。通过专人专岗接待、一对一精准辅导、专家答疑会诊、上门帮办代办等定制化增值服务，有效破解企业发展难点、痛点、堵点，打通政策落地、助企纾困“后一公里”，为辖区企业高质量发展注入强劲动能。

“我区政务服务增值服务中心聚焦企业全周期发展，中心配备专职专员，通过微信公众号、线下窗口等渠道，线上线下同步收集企业诉求，建立台账跟踪、办结回访闭环机制。联动多部门及金融、法律机构组建服务联盟，定制主题集成服务，入企上门。依托津心办、中介超市、司法‘小绿码’等线上平台，拓宽办事渠道，以全链条增值服务，破解企业发展难题，持续优化营商环境。”宁河区政务服务办工作人员说。

小服务彰显大民生，细举措优化大环境。下一步，宁河区政务服务办将持续深化“双服聚力”工作导向，以群众满意、企业舒心为目标，不断精简办事流程、创新服务载体、提升服务温度，用更精准高效的政务服务举措，不断提升市场主体和办事群众的幸福感、获得感，为宁河区经济社会高质量发展提供坚实的政务服务保障。