在空港街道，来自多个国家和地区的外籍人士与本地居民比邻而居，多元文化在此交融共生，造就了独有的国际化特质，却也为基层治理带来了现实考题，如何消解语言与文化的隔阂？又该如何让大家从“陌邻”走向“睦邻”？空港街道在不断实践探索中，为跨文化和谐相处写下了生动的答案。

　　以议事为桥，让外籍居民从“异乡客”转变为“主理人”。针对国际化社区中外居民诉求多元、理念差异明显的现实特点，空港街道推动各社区因地制宜打造中外议事协商平台，畅通多元主体诉求表达、协同治理的渠道，让共商、共建、共享的理念在潜移默化中融入日常。在这个过程中，嘉园社区“Tea talk嘉人茶话会”、新国展国际社区“Coffee morning清谈会”、优山美地社区“Weekend Salon周末沙龙”、首航社区“Harmony Workshop睦邻和谐研讨坊”、誉天下社区“Cocoa Time”等一系列特色居民议事品牌应运而生。议事桌上，中外居民的诉求都有了表达出口，物业工作人员、社区工作者与居民围坐一处，直面社区现实问题，坦诚交换想法、建言献策。从社区绿化补植这类身边“微小事”，到停车秩序整治、公共空间优化等治理重点，依托议事平台，一批群众反映集中的问题得到妥善解决，居民与社区的黏性不断增强，越来越多的中外居民从社区治理的旁观者转变为主动参与者，对社区的归属感和认同感持续提升，共建共治共享的治理合力不断凝聚。

　　以语言为梯，让涉外工作从“能办事”提升为“办好事”。语言是沟通的钥匙，更是国际化社区服务的基石。在社区日常工作中，受语言不通阻碍，工作人员与外籍居民开展日常问候、入户走访、政策解读时，交流往往只能停留在较为浅显的层面，难以充分传递信息，成为社区服务一大难题。为破解这一困境，空港街道精准发力、靶向赋能，从街道领导班子、机关干部到社区工作者、新就业群体，全面启动外语能力提升行动，创新打造“星光英语角”“鸿鹄讲堂”等系列英语培训课堂，同时推动各社区组建英语学习小组，邀请专业英语教师、国际志愿者参与授课。课程内容紧贴社区工作真实场景，围绕外籍居民办事咨询、矛盾调解、应急处置等内容设置教学模块，让参训人员在沉浸式演练中学以致用、以学促干，更好地与外籍居民开展沟通交流，让社区服务更有温度。

　　以志愿为媒，让多元力量从“独角戏”汇聚为“大合唱”。在空港街道，志愿力量是社区共治的重要引擎。一直以来，空港街道持续擦亮“空港星光”国际志愿服务品牌，组建(略)支志愿服务队、(略)支国际志愿服务队，组织中外志愿者(略)余人次参与展会保障、义务植树、跨文化交流等活动，以暖心服务凝聚中外居民，为构建共建共治共享的国际化社区注入源源不断的温暖力量。在这里，外籍居民不再是陌生的异乡人，而是社区治理的共建者、邻里温情的传递者。不同国籍、不同文化的志愿者并肩同行，在服务中交流、在互助中相融，让多元文化碰撞出温暖的火花，有效消融文化隔阂、拉近邻里距离。

　　从“门对门”到“心连心”，从陌生相逢到和睦共处，那些日常里的贴心照料、邻里之间的相聚往来，一点点消解生活习惯带来的距离，让异乡人在这里找到踏实的归属感。这份烟火之中的多元共生，正不断镌刻着国际空港独有的包容底色与区域魅力。