人保财险宁德市分公司:理赔提速助力灾后恢复重建
| 所在地区: | 福建-宁德-霞浦县 | 发布日期: | 2026年9月8日 |
受台风及持续强降雨影响,我市多地遭遇强降雨,福鼎、福安、霞浦、柘荣等地部分区域出现严重积涝,群众生产生活秩序受到严重影响。
灾情就是命令。人保财险宁德市分公司迅速启动大灾应急机制,组建(略)支党员突击队奔赴一线,边查勘、边核实、边推进,用快速度摸清灾情、锁定损失。
在受灾集中的区域,一顶顶醒目的“红帐篷”成为街头一道特殊的风景。人保财险宁德市分公司将车险服务阵地前移至灾害现场,设置车险定损服务点,安排理赔人员驻点值守。
帐篷下,理赔人员一边安抚车主情绪,一边查看车辆受损情况,悉心讲解施救、定损和后续理赔流程。对不宜现场处置的车辆,工作人员提醒车主不要贸然启动发动机,避免二次损害,并科学引导受灾车辆分流至保全场地。截至目前,人保财险宁德市分公司共集结施救车辆(略)台,落实保全场地(略)个,可停放车辆(略)多台。
同样的“守护”也发生在农田里。暴雨过后,福鼎、霞浦等地农田大面积受灾,水稻倒伏、受淹严重。农险查勘人员时间奔赴田间地头。
在福鼎,查勘人员穿着雨靴踩进泥泞的稻田,查看水稻受淹、倒伏和冲刷情况。利用无人机升空查看,“耘智保”等科技工具同步投入使用,查勘人员一边比对数据,一边记录灾情。
在霞浦牙城镇、溪南镇等受灾较重区域,理赔人员快速完成受灾稻田勘查,简化流程推动赔款快速落地。在寿宁县凤阳镇大石村,一户农户的7.1亩种植大棚因暴雨受损,查勘当日即完成赔付。
“查灾情、解农忧”同步推进。查勘人员与农户面对面交流,详细了解灾害影响,悉心解答报险、查勘、定损等问题,让农户在灾害发生后时间感受到保险保障的温度。
企业受灾同样牵动人心。厂区积水退去后,仓库里留下的不仅有泥泞,还有被水浸泡过的货物。人保财险宁德市分公司理赔人员迅速深入受损企业一线。
在福鼎龙安工业区,理赔人员来到受灾商户门店,一边清点货品和受损设施,一边向焦急的企业负责人解释绿色理赔通道和后续流程。在福安,理赔人员赶到被洪水浸泡的生产车间,设备、原材料和成品货物逐一勘验、逐项拍照。
在福鼎点头镇,理赔人员来到福鼎市芳茗茶业有限公司,和企业工作人员一起对受损财产进行逐项清点、分类登记,核对名称、数量、规格。第二天,(略)万余元的理赔款顺利到账。
“一件件清点、一笔笔守护”——这不仅是理赔工作的写照,更是对受灾企业实在的承诺。对于部分受损程度不一的货物,工作人员逐件查看、仔细甄别,尽可能全面、准确地还原灾害造成的实际损失。针对企业提出的理赔疑问,工作人员同步做好解释和指导,帮助企业梳理报损材料、明确后续理赔流程。
从企业仓库里一件件清点,到一笔笔赔款及时送达,人保财险宁德市分公司坚持“保民生、保重点、效率优先、速度优先”原则,简化理赔流程,做到应赔尽赔、应赔快赔,力争赔款及时送达受灾群众与企业,助力灾后恢复生产、重建家园。截至目前,全市累计受理各类案件超千起,已赔金额超千万元。(记者茹捷通讯员林云舒)
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