为更好维护和倡导和谐劳动关系，劳动争议调解员既要能做“安抚”职工情绪的“老娘舅”，也要具备释明用工规范、情理法并用推动劳资双方双向达成共识的本领。今年5月，虹口区总工会联合区人社局、区司法局，举办了工会劳动争议调解员技能选拔赛,依托三家单位的职能优势，广泛动员全区各街道总工会、相关产业工会以及人社、司法系统调解骨干踊跃参与，通过专业化比拼锤炼队伍、夯实基层调解根基。区级选拔赛坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促干”，设置了理论知识必答与典型案例实操解析两大环节，全方位考察选手的政策理论功底、矛盾研判能力及现场调解技巧。赛前，全体选手集中观看了劳动领域突发事件应急演练视频，通过实景化教学开展实操培训，有效补齐了应急处置短板，夯实了规范化处置能力。

选拔赛考验的不只是调解员能记住多少法律条文，更是能否将法律知识真正转化为调解工作中的真实本领，尤其要瞄准基层履职过程中的现实痛点，以及面对新业态、跨领域等复杂劳资纠纷时的协调优化能力。依托竞赛成果，区总工会开展了专项线下提升培训。由工会、人社、司法骨干组成的“虹盾”队，以“以技解纷，以责护劳，定纷止争，公平正义”为口号，出征市级劳动争议调解员决赛。赛场上，虹口代表队凭借扎实的业务功底和默契的团队协作，斩获优秀团体奖项；一名选手荣获个人奖项，同时摘得现场观众参与奖，实现团队、个人、人气三丰收，充分彰显了虹口调解队伍的专业素养与综合实力。

通过开展专项培训和组织竞赛参与，队伍专业能力得到切实提升，并有效转化为劳动争议调解工作的实际成效。(略)年1至8月，全区各级工会法律援助站点累计参与劳动争议先行调解案件(略)件，其中调解结案(略)件，为劳动者挽回经济损失(略)万元，真正实现了“以赛促学”成果向维护职工权益、稳定劳动关系的务实转化。

下一步，虹口区总工会将持续深化与人社、司法部门的常态化协作联动，健全完善“工会+人社+司法”劳动争议多元化解工作机制，通过常态化业务培训、实战化练兵演练和经验交流复盘，不断提升调解员的法治素养、政策水平和实战能力，全力筑牢和谐劳动关系防线，为虹口经济社会高质量发展营造更加良好的用工环境。