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为优化辖区营商环境，深化践行刚性执法与柔性服务相融的工作理念，更加贴近执法部门与群众、商户的距离，阿拉善高新区综合行政执法局创新延伸执法服务链条，将便民暖心举措融入日常执法全过程，以细微贴心的服务传递城市治理温度，让城市管理既有力度更有温度，推动城市管理实现力度与温情双向兼顾。

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在日常市容巡查、监督管控、普法劝导、现场核查等执法工作中，执法人员规范执法、依法履职的同时，同步向沿街商户、辖区群众发放印有执法局标识、城市管理法律条文的定制便民纸巾。一盒小小的纸巾，既是标准化、品牌化执法服务的具象载体，更是普法宣传、便民惠民、密切干群关系的暖心桥梁。

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长期以来群众、商户对行政执法存在重管理、重约束的固有印象，高新区综合行政执法局主动转变执法思路，全面践行“(略)”工作法，变被动监管为主动服务，把服务前置、把关怀做实。在开展占道经营整治、市容环境管控、店外经营规范、市容秩序巡查等常规工作时，执法队员耐心细致讲解城市管理法律法规、告知违规隐患问题、逐条指导整改规范，同步送上定制便民物资，用温和沟通替代生硬说教，用贴心服务化解对立情绪，切实提升群众主动配合城市管理的意愿

小小纸巾承载为民初心。定制纸巾印有单位专属标识，直观展示执法队伍良好形象，潜移默化提升群众对城市管理工作的知晓度、认可度。便民纸巾紧贴群众日常需求，实用性强、亲和力足，有效打破执法隔阂，商户和群众在接受监管、配合整改的过程中，真切感受到执法队伍的善意与温情，大幅提升群众配合城市管理工作的主动性和积极性，有效减少执法矛盾、化解基层管理纠纷。

下一步，阿拉善高新区综合行政执法局将持续深耕柔性执法、温情服务，不断丰富便民服务举措，细化执法服务细节，稳步推动执法工作从“刚性管理”向“服务型治理”深度转型，以点滴暖心举措擦亮高新区文明执法名片，着力打造规范有序、文明和谐、共建共治的辖区城市环境，为高新区营商环境持续优化经济社会高质量发展提供坚实执法保障。

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