为更好解决群众急难愁盼，不断提升基层治理效能，大北涧沽镇始终将(略)热线作为“党心连民心”的重要桥梁，在接诉办理上坚持以“党建聚合力、共治破难题、治本减存量”为工作主线，强化组织领导、打破部门壁垒、创新服务模式，切实把群众“诉求清单”转化为干部“履职清单”、民生“成效清单”。

高位统筹强引领，压实高效办结“责任链”。镇党委切实扛起接诉即办工作主体责任，将热线办理纳入全镇重点工作，由主要负责同志牵头抓总、统筹调度，主持召开(略)热线重难点工单专题推动会，时间传达学习区委主要领导指示批示精神，系统复盘(略)年以来全镇热线工单整体办理情况，重点聚焦区网格化管理中心交办的(略)件重难点工单和我镇自查不满意的4件工单，按照班子成员职责分工、科室对口负责、村庄属地落实原则，细化工作任务，压实各级责任，倒逼干部主动认领、靠前攻坚，为热线工单高效办结筑牢组织保障。

多方联动聚合力，靶向攻坚破解“老大难”。依托党建引领基层治理联动机制，整合镇相关职能部门、执法力量、村级党组织和网格员等多方力量，集中发力、协同破局。利用一周时间，由镇党委主要负责同志牵头，组织镇相关领导班子成员、科室负责人和各村党组织书记开展联合会商，聚焦村庄人居环境、土地承包纠纷和基础设施建设等群众反映强烈的共性难题，逐村逐件深挖问题根源，厘清矛盾症结，制定差异化处置方案，切实提升工单办理的针对性和实效性。

闭环管理提质效，提升人民群众“满意度”。坚持以群众满意为目标，健全完善“受理派单-分级处置-限时办结-回访复核-跟踪问效”全流程闭环管理机制。工单办结后，安排专人逐一对诉求群众开展电话回访，全面收集群众办理评价与意见建议，对群众反馈不满意的工单，迅速启动二次复核研判，深入查摆办理流程、服务态度、问题解决不彻底等薄弱环节，督促责任部门限期整改，推动问题从根源化解。今年以来，全镇(略)热线诉求响应率始终保持(略)%，一批涉及村民用水保障、生态环保治理等方面的突出问题得到妥善解决，热线办理质效持续提升，赢得群众广泛认可。

下一步，大北涧沽镇将持续深化党建引领赋能，在工单研判精准度、部分协同契合度、接诉处置实效度上持续发力、久久为功，推动接诉即办从“被动应答”向“主动服务”转型、从“单点处置”向“系统治理”升级、从“解决一事”向“治理一片”延伸，为基层高效治理注入强劲“红色动能”和更多“民生温度”。