为进一步规范法律援助服务流程，严把案件办理质量关，精准掌握群众法律服务真实体验，切实提升法律援助民生服务质效，打通司法便民服务 “后一公里”。近日，宁河区司法局法律服务科、区法律援助中心工作人员深入苗庄镇，开展法律援助办结案件上门回访工作，面对面倾听群众心声，实打实收集群众意见，全方位核验案件服务成效。

本次回访工作坚持实事求是、直面群众的原则，以已办结的法律援助案件为重点，随机选取辖区受援群众开展实地走访。回访过程中，工作人员耐心与案件当事人亲切交谈，细致询问案件整体办理进度、庭审开展情况以及终判决落实情况。同时，重点围绕承办律师的服务态度、专业能力、办案效率、沟通答疑等方面进行详细了解，认真征求当事人对法律援助工作、案件办理结果的真实评价和宝贵意见。

工作人员认真记录当事人的反馈信息，细致梳理案件办理全过程的细节问题，详细登记群众提出的各类建议，同步讲解法律援助后续保障政策，告知群众若后续遇到法律难题，可随时咨询求助，持续为群众提供全方位、常态化的免费法律服务，让法律服务始终陪伴群众身边。

走访中，受访当事人对本次法律援助服务给予了高度评价和充分肯定。当事人表示，此次法律援助服务高效便捷、贴心务实，从案件对接、材料整理到庭审应诉，承办律师全程认真负责、专业严谨，耐心解答每一个法律疑问，细致梳理案件关键点，全力维护自身合法权益。终法院判决结果公正合理、贴合诉求，切实保障了自己的合法权益，由衷感谢区法律援助中心提供的暖心帮扶和律师的专业付出。

法律援助是维护困难群众合法权益、保障社会公平正义的重要民生工程，是司法惠民、司法利民的重要载体。案件回访是把控法律援助案件质量、提升服务水平的关键环节。

下一步，宁河区司法局、区法律援助中心将持续常态化开展法律援助案件回访工作，建立“办案、回访、整改、提升” 的闭环管理机制。以群众满意度为标尺，精准补齐服务短板，优化服务流程、细化服务举措，不断规范律师执业行为、提升法律服务专业化水平。用心用情办好每一起法律援助案件，以精准、优质、高效的法律服务温暖民心，切实让群众感受到司法温度，全力筑牢民生法治保障防线。