为深化“高效办成一件事”改革，优化义务教育新生入学服务，切实解决群众报名办事难点堵点问题，今年以来，林州市行政审批和政务信息管理局联合市教体局，抓实业务培训、下沉一线指导、优化双线服务，全面提升教育入学政务服务质效，确保义务教育入学报名工作平稳有序、便民高效。

　　一、抓实业务培训，夯实服务基础

　　为规范教育入学“一件事”办理流程，提升窗口服务能力，市行政审批和政务信息管理局提前组织窗口工作人员开展教育入学“一件事”专项业务培训。围绕招生政策、报名流程、线上操作规范、常见问题处置、群众咨询答疑等重点内容开展实操教学，全面提升工作人员业务水平和服务能力，确保窗口人员熟练掌握业务流程，精准高效为群众提供咨询指导、帮办代办服务，为入学报名工作顺利开展筑牢队伍保障。

　　二、下沉一线督导，靠前精准服务

　　新生报名工作开展后，市行政审批和政务信息管理局深入学校现场协调教育入学“一件事”工作。实地查看线下窗口设置、人员值守、服务流程落实情况，了解学校和家长诉求，摸排报名工作中的薄弱环节，现场指导优化服务举措、规范办理流程，保障全市入学报名工作规范、统一、高效推进。

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