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和县公管局五项举措深化推进服务标准化创建

2018-11-21 安徽
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所在地区: 安徽 发布日期: 2018年11月21日

建设快讯正文

近两年来,和县公管局加大力度,按时间节点推进公共资源交易服务标准化试点,近期又采取五项举措深化创建,充分做好考核验收准备工作。

一是进一步审核完善服务标准体系。按照实施方案的要求,梳理分解中期评估27项三级指标,多轮修订标准化制度183项体系,成立局内审小组,局负责人审核,定期磋商调度,省标院组织专人确认。

二是开展自查和满意度第三方测评。3月份正式转入标准化实施阶段后,即着手核查实施效果,边查边改,切实提高满意度。下半年,聘请省标院技术中心开展满意度第三方测评。通过电话、现场问卷方式,取有效样本点200个,访问市场各方主体2000份样本点,测评得分98分以上,形成满意度测评报告。

三是多方宣传营造实施浓厚氛围。编制应知应会手册、服务指南,局内开展标准基础知识培训。电子大屏滚动播放标语,制作36块宣传牌,布置美化开标区、评标区和办公区。采用电视台、报纸、简报等形式,扩大媒体宣传效果。

四是举办知识测试和专题培训。11月上旬,举办公务礼仪知识讲座,分别从人员形象、办公礼仪、个人仪容、着装、举止、言谈各个方面进行了详细讲解,图文并茂,使全体同志对服务标准化试点工作有更深的理解,对于塑造良好的公务形象、深化服务有积极的指导意义。

五是归集整理各类台帐资料。各部门分工协作,加班加点起草年度总结、自评报告、接待手册等。安排专人,整理标准化创建13项主要台账资料,切实做好迎接最终验收的各项准备工作。

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