本站消息 “你参加本次课程学习的原因和目标是什么？”

“我想学习沟通技巧，提升自己的沟通能力，以应对将来与孩子相处时出现的各种问题。”“加强学习，提升自己的沟通能力，便于开展工作。”这是发生在公司女职工素质课堂上的一幕。

11月1日，中国铁建中铁十五局集团物资有限公司在多功能厅举办女职工素质课堂，邀请讲师进行主题为《如何有效沟通》的专题讲授，旨在强化女职工的沟通技巧，提升日常工作效率。公司洛阳片单位共60余名女工到场聆听。

女工素质课堂是公司女工委组织开展的，目的是为了强化公司女工的的心理素质和身体素质，实现快乐工作和健康生活的目标。此次课堂是今年举办的第二次，主题为“如何有效沟通”，邀请了讲师常小莉授课。

“如果让你用一幅画描述‘沟通’，你会想到什么？”“我会想到一座桥，桥两端的人要互相去了解和交流，才能达到解决问题的目的。”讲座开始时，常老师通过提出这个问题让大家明白“什么是沟通”。随后，女工们按照常老师的要求进行“一人描述一人画图”互动，由于每个人描述的侧重点不同，另一个人画出的图画也各不相同。通过这个互动，大家知道了每个人的思维、看问题的角度和理解是不同的，从而切身得出每个人的思维、看问题的角度和理解是不同的结论，意识到平时沟通的问题所在。

整场讲座，理论与实践相结合、方法与案例相结合，生动实用，针对性强。常老师用幽默朴实的语言、生动形象的案例和提问、测试的方式，深入浅出地讲解了有效的沟通要从情绪被接纳、内容被理解和需求被满足这三个要素入手，鼓励大家学会倾听，学会换位思考，让女职工们认识到了良好沟通的重要性。

讲座结束后，与会人员还就疑难问题向讲师进行了请教，讲师通过角色饰演现场答疑解惑。参加座谈的女职工纷纷表示，此次讲座带来的不仅仅是教育与启发，更多的是思考和自省，认识到了沟通问题的所在，非常具有实用性。

据悉，物资公司一直高度重视女职工工作，女工委每年都会结合女工的工作特点和实际需求，坚持开展各项活动，以满足日益增长的学习意愿、丰富业余文化生活。

（中国铁建中铁十五局集团物资公司 谭妙/文 赵敏/图）