【导语】“有困难找警察”这句话早已深入人心，然而，劳务纠纷、家庭纠纷等问题其实并不在警察职责范围内。可遇到这些纠纷，民警既不能不管，但处理又会耽误正常警务时间。如何破解这道难题，让民警回归警务本职工作？璧山区公安司法部门探索实践“2+N”联调机制，在派出所内成立调解室，既有效地释放了警力，也提高了群众满意度。

【正文】璧泉街道的“2+N”调解室位于璧泉派出所内，成立于2015年。在这里，每天有2名以上人民调解员开展工作。丰富的调解经验，独特的调解技巧，24小时值班制度，镇街综治办主任、派出所所长、司法所所长轮流带班，负责指导突发事件的处置，以及重大、复杂疑难纠纷的调处。

【正文】“2+N”调解室将原来110出警工作中不属于民警管辖的民事纠纷分流处置，对一些对社会面影响小的邻里、家庭、企事业单位职工之间的纠纷等进行调解，极大分流了派出所非警务类警情的处理。2017年。璧山区又下达了《关于进一步深化“2+N”联调机制的意见》，建立了限时办结、工作考核和通报表扬制度。

【正文】目前，璧山区创新“2+N”联调机制已初具规模，15个镇街的“驻所调解室”基础保障均得到落实。未来，璧山区将积极推进深化“2+N”联调机制，整合社会资源，创新社会治理，健全“公调对接”工作体系，完善有机衔接、协调联动、高效便捷的矛盾纠纷多元化解机制，不断扩大人民调解工作覆盖面，提升矛盾纠纷化解率，提升群众满意度。