12月26日，林州市委书记、市长王宝玉到市委群工部接待来访群众，面对面倾听百姓心声，心贴心为群众排忧解难。

    接访中，王宝玉认真倾听来访群众反映的问题，仔细阅读相关信访材料，不时向相关责任单位了解案件情况，对每名来访者都给出了明确的答复和处理意见。对于诉求合理的，要求责任单位限期解决；对于不符合政策的诉求，细致地作出政策、法律解释，并耐心做好来访群众的思想疏导工作。

    王宝玉强调，群众利益无小事。全市各级各部门党员干部要牢记为民宗旨，践行群众路线，切实履职尽责。要带着感情、带着责任做好做实信访工作，切实为群众正当权益保驾护航。在处理信访案件过程中，要坚持“三到位一处理”原则，依法依规、公平公正地办理信访案件，以实际行动赢得来访群众的信任与拥护，充分彰显政府公信力，不断提升群众满意度，切实维护我市社会大局和谐稳定。