一是推动社保业务整体进驻。按照“一窗通办、一站办结”改革要求，推动养老、医疗、工伤、生育、失业五大社会保险业务整合优化，组建社保征缴经办中心、社保审核中心、社保结算中心，成立行政审批科，全部整体进驻市政务服务中心，进驻业务61项，进驻人员75人，设置前台岗位29个，实现社保业务经办由原来的“满城跑”，变为现在的“一站办”。

二是推进社保“综合柜员制”。以多业务合一经办为切入点,整合社保卡制卡、注销、密码重置，用人单位及个人参保登记、缴费申报、人员增减、社保转移、在职死亡待遇一次性领取，慢性病备案、急诊住院备案、异地就医安置备案、意外伤害备案等业务，分类摆布社保卡管理窗口、社保公共服务窗口、医保备案窗口，实行“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”的综合柜员制服务。

三是下放高频事项就近办理。按照能放则放的原则，推动就业和失业登记、劳动用工备案信息查询、灵活就业人员缴费、社保卡管理等9项业务全部下放到乡镇人社所；跨区转诊转院、慢性大病由我市定点医疗机构网上推送信息进行备案。截至目前，通过乡镇站所（定点医疗机构）月均办理业务6000余件。实现社保服务就近办理，有效提高社保服务办事效率。

四是实施申请材料提前预审。建立材料预审工作机制，将材料预审环节前移，设立“人社服务专员”岗，由各业务中心主任轮值，配置配齐网络、电脑等软硬件，释放系统应用权限，对信息查询、社保缴费、市外就医转诊等业务实现“即来即办”“马上就办”，对承诺办理业务提前进行材料预审、提供精准分流服务、引导有序按号办理，有效减少群众办理等待时间。

五是推行社保业务网上办理。在全市20个乡镇街道、327个企业单位推行社保业务网上经办；借助“泰安人社”App开展退休参保人员养老金资格认证，就业登记、工伤认定、档案移交、待遇核算等12项业务实现内部推送。先后在政务服务中心以及青云街道、新汶街道、楼德镇便民服务中心部署自助服务一体机6台，方便办事群众查询、打印、缴费等；居民养老保险与农商银行联合推出农金通自助缴费，真正实现参保登记、保费征缴、账户查询、待遇领取、资格认证“五个不出村”。

六是开展周末延时预约服务。根据事项日常办理量，梳理延时服务事项清单，由局级领导代班执勤，开展“社保关系转移、自由职业者个人缴费、异地安置、异地转诊备案、退休待遇核算、社保卡服务”等6大项社保业务周末延时便民服务。

七是重塑社保经办业务流程。重新梳理优化业务办理流程并全部向社会公开，确保一次告知、一次办好。借鉴许可事项办理模式，在服务退役军人社保“落得下、接得上”工作中实行“容缺后补”工作机制，为未落户退役军人先行办理社保关系转移接续业务。企业职工退休审批实现受理批准、社保减员、养老和医疗待遇核算等业务一岗受理、内部推送、短信告知，退休业务一次办好。