苏村国土所始终坚持以人为本，采取三项措施，不断强化便民服务，取得较好成效。

一是完善业务办理渠道。完善各项便民措施，为办事群众提供咨询与引导，对事先有预约办事的人员，工作人员一律等侯办理，做到来电有人接听，来件有人办理，来访有人接待。

二是构建举报违法案件通道。为举报人解除后顾之忧，向社会公开举报电话，在办公场所门前设立举报箱，建立举报线索保密制度、举报案件首办责任制度。对举报线索受理后，专人负责，保证举报线索受理严密、规范、安全，消除了举报人害怕报复的顾虑。

三是构建信访上门渠道。将本辖区的巡查情况、违法案件查处情况，及时向当办事处及分局汇报。对重点信访问题，及时研究制定处理方案，积极上门服务，把信访渠道延伸到田间地头、老百姓家门口。