在元旦、春节来临之际，文复乡党委、政府把信访维稳工作作为岁末年尾各项工作收官交卷的关键基础，强力组织，多措并举，狠抓落实，为全乡群众度过安乐祥和的元旦和春节营造良好的社会环境。

一是加强领导，切实责任落实。该乡为确保信访维稳工作责任落实到位，切实加强领导，要求各村严格按照“属地管理、谁主管、谁负责”的原则，精心安排、周密部署、落实防范应急处置措施，将信访维稳工作与冬防冬治工作、扫黑除恶宣传、线索摸排等工作相结合，做到责任明确、任务到人、工作到位、有备无患。

二是加强排查，明确化解要求。要求各村在“两节”前开展信访问题和矛盾纠纷的排查摸排工作，做到不留死角。同时，将排查摸排出来的各类信访问题和矛盾纠纷建立问题台账，明确责任领导、化解措施以及化解时限，把信访问题和矛盾隐患化解在基层、化解在萌芽状态，严防各种非正常上访、越级上访和群体上访事件发生。

三是完善预案，确保应急处置。“两节”将至，各种拖欠农民工工资、拖欠土地流转租赁金和各种利益诉求层出不穷、矛盾叠加，该乡制定和完善应急预案，落实保障措施，明确乡、村主要领导靠前指挥，积极、稳妥和果断地处置各种突发事件，切实做到第一时间报告到位、第一时间到现场到位、第一时间处置到位。

四是加大督办，力求工作实效。该乡信访办在“两节”期间严格按照区信访办委有关规定，规范矛盾纠纷app系统排查、录入以及化解程序，加大督查督办力度，确保质量和效率。对各村自查以及交办的各类矛盾纠纷、信访案件，限时办理办结，切实把工作做早、做细、做扎实。

五是加强值班，畅通信息渠道。该乡在“两节”期间严格实行领导干部24小时带班值岗制和零报告制，日间乡村领导班子成员严格在岗在位，夜间带领巡逻查岗，保持通讯工具24小时畅通，各村每天负责上报本村信访维稳动态，为确保全乡“两节”期间经济社会和谐稳定奠定坚实基础。