2019年1月28日，金湖市民中心试运行。

金湖市民中心是金湖县为深化“放管服”改革、建设服务型政府而异地新建的政务服务中心。中心占地183.9亩，建筑面积5.5万平方米，位于该县城南生态新区，座落于园林南路、建业路、新民路、工园路四条主干道的交汇处，交通方便快捷。

按照“城市服务综合体”的理念，市民中心将政府服务资源装进“一栋楼”，全县52个职能部门，30家中介服务机构，722个服务事项全部集中进驻，聚合行政审批、行政服务、便民服务、金融服务、资源交易、政府热线、效能监察等诸多功能，是江苏省内目前规模最大、功能最全、进驻部门和事项最多的县级政务便民设施，真正实现了“进一个门、上一张网、拨一个号、办百家事”的目标。

市民中心是一个“集成化、标准化、智能化、人性化”平台，设有公用事业、社保服务、投资建设等8个办事大厅，中心开展“一窗受理”、全程代办等特色服务，设立自助服务区，推动线上线下服务融为一体，不断优化审批服务体验，推动政务服务标准化，力争让企业、群众办事更省时、更省心。同时配套多种便民服务设施，设有直饮水、图书阅览吧、超市、职工食堂、儿童活动区、爱心母婴室、多动能影音室、运动健身区等区域场所，最大程度满足办事人员的需求。

作为高品质公共服务的平台和城市现代化形象的“金湖之窗”，市民中心的建成运行，使该县行政效能更加高效、营商环境更加优化。