开滦集团唐山矿业公司做实做优“说事解事”工作  凝聚改革发展合力

进入2019年，开滦集团唐山矿业公司坚持以人为本，以构建和谐企业为目标，全面推进基层区科“说事解事”工作，着力把矛盾化解在基层、解决在源头，为平稳有序推进各项工作凝心聚力。

明确服务主体。把对政策理解不到位、家庭困难、工作状态不佳的三类员工作为开展思想工作的主阵地。做好答疑解惑，广泛倾听了解员工关心关注的事宜，重点针对政策理解不到位、有负面思想倾向等情况，通过谈心、民主恳谈沟通等方法，及时做好情绪疏导和思想稳控，帮助员工解开“思想疙瘩”；深入到困难员工家中进行走访慰问，全面摸底了解困难员工实际情况，全心全意为员工排忧解难，切实做到精准帮扶；积极做好工作状态不佳员工的思想工作，特别是针对个别刚入职新工面对新环境、新岗位，不能及时进入工作状态，出现消积极怠工的情况，及时进行心理疏导，确保全身心投入到各项工作中。

丰富帮扶手段。强化制度保障，严格制定“说事解事”相关管理制度，依法依规地处理和解决员工合理合法的意见、建议和诉求。签订“一对一”帮扶结对责任书，明确帮扶人和帮扶对象的责任，严格抓好责任落实，确保帮扶活动持续开展不断线。发挥各区科主观能动性，以主题活动带动员工思想建设，定期开展亲情嘱托入班组、入家中，思想调研等活动，及时发现解决各类问题，确保员工队伍稳定。

深化典型引领。充分发挥劳模的示范引领作用，加大对各类先进典型人物的宣传学习力度，以身边人、身边事调动员工工作积极性，不断提升自身工作水平。以“双树”活动中涌现出的先进人物为引领，激发广大干部员工的工作热情，大力营造求真务实的良好干事创业环境。

（山矿公司）