1月31日的上午寒意袭人，但是松江公证处的接待大厅内却春意浓浓，台胞萧女士送来了一束鲜花，感谢公证员蔡琰，耐心细致热情的服务，为她解决了燃眉之急。

前段时间，萧女士来松江公证处申请办理房产的继承公证。公证员蔡琰了解到，萧女士父母均已在台湾身故，此项房产继承涉及的人员都在台湾，家庭情况也比较复杂。公证员耐心细致地向萧女士分析、梳理继承关系，讲解大陆有关继承的法律规定。同时，为了避免萧女士大陆台湾两地来回奔波，公证员一次性告知需要提交的资料。通过公证处的调查核实，为萧女士及时出具了公证书。领取公证书当日，在大厅工作人员的热心指导下，获取到了查询公证书真伪的密码，并提供给不动产登记中心，顺利完成了房产继承的产权变更手续。

一束鲜花，既是对松江公证处工作的肯定和点赞，也是对今后工作的激励和鞭笞，更连接着两岸同胞浓浓的情谊。松江公证处将切实做好为群众办实事、解民忧，不断提高为民服务的能力和水平，努力打造群众满意、优质高效的服务窗口。