日前，母爱乳山志愿服务队到人社局业务大厅协助引导参保人员完成相关社保缴费，同时积极宣传自助缴费政策知识，赢得纷纷点赞。

活动中，身穿红马甲的志愿者们站在自助终端设备前，为参保人员详细讲解和耐心示范，让参保人员顺利办结业务满意而归，成为大厅一道亮丽的风景线。据统计，2018年全年我市通过自助终端缴费79884笔，总缴费额约3.7亿元，通过人社手机app缴费8358笔，总缴费额673万元。自助终端及手机app使用率较往年都大幅提高。表明各种自助设备切实方便了参保人员，也已逐步被大家接受。目前全市部署的190台自助终端，基本覆盖社区、社保所、医院、银行、药店等人口密集地区，却也出现了引导、使用、维护力量不足的问题。春节刚过，市人社局主动对接母爱乳山志愿服务队，到自助终端使用频率较高部署点，协助引导参保人员完成缴费，并对人社手机app进行推广宣传，起到了很好的社会效果。据了解，下一步，母爱乳山志愿服务队还将把志愿服务活动推广到各镇社保所、医院、银行等基层群众身边，广泛宣传自助终端及手机app使用知识和操作规程，让更多参保人员享受到方便快捷的社保服务。